Mindannyian, akiknek már legalább egyszer meg kellett javítaniuk mosógépünket, tudjuk, hogy beszerelhet eredeti alkatrészt vagy jó másolatot.
Ezt a kártyát gyakran gátlástalan mesterek játsszák ki. Sok pénzért felajánlják az eredeti telepítését, és ha az ügyfél visszautasítja, 50%-kal olcsóbban kezdenek jó minőségű másolatot kínálni.
Úgy döntöttünk, hogy felvesszük a kapcsolatot a Samsung szervizközponttal a részletes megjegyzésekért, és ezt tudtuk meg:
- mi a különbség az eredeti alkatrészek és a másolatok között?
- mi az átlagos árkülönbségük;
- milyen garancia vonatkozik a másolatokra;
- Mely másolatokat érdemes elkerülni, és éppen ellenkezőleg, melyek azok, amelyek biztonságosan telepíthetők.
Mi a különbség a replikák és az eredeti alkatrészek között?
Semmi különös. A fő különbség az, hogy a replikák alkalmasak lehetnek a háztartási készülékek különböző gyártóihoz. Nézzük meg a mosógép leeresztő szivattyújának példáját.
Eredeti szivattyú DC31-00181A:
- Alkalmas 18 Samsung WF és WW mosógép modellhez.
- Az átlagos költség Moszkvában 1700 rubel.
- Gyártói garancia – 1 év.
Az Askoll 40W jól bevált példánya csavarokkal:
- Több mint 3000 modellhez alkalmas, olyan márkákhoz, mint az Electrolux, Bosch, Zanussi, LG, Whirlpool, Candy, AEG, Indesit és természetesen a Samsung.
- Az átlagos költség Moszkvában 500 rubel.
- Gyártói garancia (Olaszország, Merloni) – 2 év.
Úgy döntöttünk, hogy ellenőrizzük ezt az információt, és felhívtunk körülbelül 20 különböző független műhelyt, és ezt kaptuk (megkérdezték, mennyibe kerül a szivattyú cseréje egy Samsung WW60J5213HW mosógépen):
- ha Samsung szivattyút telepít, akkor az átlagos kulcsrakész ár 3200 és 4900 rubel között van;
- ha Askolov szivattyút telepít, az átlagos kulcsrakész ár 2000 és 3500 rubel között van.
Természetesen vannak előnyei, de mi a helyzet a minőséggel?
A másolatok minősége az eredetihez képest
Szergej szerint néha maguk az ügyfelek kérnek olcsóbb javítást. Igaz, az ár legtöbbször nem váltja be a hozzá fűzött reményeket. Nemrég volt ilyen példa.
- Az ügyfél felhívta a technikust, mert a gépe HC2 hibát produkált. A diagnosztika után kiderült, hogy a fűtőelem cserére szorul.
- A mesternél volt egy eredeti DC47-00033A fűtőelem 1900 wattért. A javítás költségét bejelentették az ügyfélnek - 1600 rubel pótalkatrészekre + 1400 rubel szerelési munkákra. Összesen - 3000 rubel.
- Ezután az ügyfél megkérdezte, hogy lehetséges-e analógot szállítani, és igenlő választ kapott a költségek újraszámításával - 500 rubelt a fűtőelemért és 1400 rubelt a munkáért. 1100 rubel (30%) megtakarítás.
- Ennek eredményeként az ügyfél úgy döntött, hogy az eredeti alkatrészt választja, mivel a különbség nem éri meg a kockázatot.
Azonban nagyon gyakran az arrogáns kézművesek kezdetben felduzzasztják a javítás árát 10 000 vagy 12 000 rubelre hivatkozva, így az analóg beszerelésekor az ember beleegyezik egy többszörösen olcsóbb összegbe.
Tehát - az analóg és az eredeti minősége gyakorlatilag nem különbözik, mivel bármely alkatrész cseréjekor az elektronikus kártya beolvassa a teljesítményjellemzőket (műszaki jellemzőket), és eltérés esetén egyszerűen nem indul el.
Vannak olyan másolatok, amelyeket a legjobb elkerülni?
Igen, a szervizszakembereknek megvan a saját feketelistájuk az ilyen gyártókról. Az alábbiakban felsoroljuk azokat a márkákat, amelyek általában nem ajánlottak Samsung háztartási készülékekbe való beszerelésre, annak ellenére, hogy kompatibilisek:
- Ansa – lengéscsillapítók;
- WFK – tömítések, csapágyak;
- Kawai – fűtőelemek, termosztátok;
- AKS - lengéscsillapítók.
Ellenkező esetben bármelyik boltban nyugodtan vásárolhat alkatrészeket, a lényeg az, hogy a háztartási gépek modelljével azonos termék- és sorozatszámmal rendelkezzenek.
Köszönöm, hasznos cikk.
Kérem, mondja meg, miért kérdezi a ZIPM, hogy mester vagy-e, amikor felhívok és alkatrészről kérdezek?
Kézműveseknek olcsóbb vagy ilyesmi?
Köszönöm.
Igen, a mestereknek mindig van ára. Általában 30%-kal olcsóbb.