Le lavatrici moderne sono dotate di molte funzioni diverse. Alcuni si controllano da uno smartphone, altri pesano la biancheria. E questo non è un elenco completo delle nuove funzionalità. LG ha sviluppato e implementato un'esclusiva funzione Smart Diagnostics nelle sue apparecchiature. Quali vantaggi offre e come utilizzare l'opzione Smart Diagnosis verranno discussi ulteriormente.
Caratteristiche Caratteristiche
La diagnostica intelligente di una lavatrice LG è un moderno metodo di rilevamento degli errori remoto che identifica i guasti utilizzando un telefono cellulare. L'azienda ha chiamato la funzionalità Smart Diagnosis. Consente di identificare in modo semplice e veloce guasti o malfunzionamenti che impediscono il funzionamento dell'apparecchiatura. L'utente ha la possibilità di determinare online il guasto della lavatrice. Puoi farlo tu stesso o chiedere all'operatore del call center dell'azienda.
L'opzione Smart Diagnostics identifica 85 guasti di varia complessità, da semplici a gravi. Il programma analizza la lavatrice LG e visualizza un avviso sullo schermo del gadget. Utilizzando la funzione Smart Diagnostics, l'utente riceve non solo informazioni sulle cause dei problemi, ma anche indicazioni sull'azione.
Ciò è particolarmente utile per i guasti che puoi risolvere da solo.I comandi più comuni sono: pulire il filtro di scarico, raddrizzare il tubo, controllare la pressione dell'acqua e altri punti. Se è impossibile risolvere da soli i problemi con la lavatrice LG, viene inviato un messaggio al dipendente del centro servizi.
Nota! Il programma diagnostico intelligente non garantisce una precisione del 100%. Ciò è dovuto alle peculiarità della trasmissione di informazioni tramite il telefono. I fattori di distorsione includono le vibrazioni, l'acustica della stanza stessa e il rumore estraneo.
Come condurre una diagnostica intelligente
Per capire come realizzare una diagnostica intelligente, è necessario comprenderne il principio di funzionamento. Il funzionamento è garantito utilizzando un programma speciale integrato nella macchina LG. Avrai bisogno di un numero di telefono per il feedback. Riceve i segnali dalla lavatrice grazie all'antenna NFC integrata. Quindi vengono ricevuti tramite un microfono o un programma speciale. Nel primo caso, le informazioni vengono elaborate dall'operatore del centro servizi e, nel secondo, dallo stesso programma diagnostico intelligente, scaricate sullo smartphone.
Usare la funzione Smart Diagnostics è abbastanza semplice. Tutto ciò di cui hai bisogno è un telefono. Esistono due modi per utilizzare la funzionalità di diagnostica intelligente:
- Metodo 1 – destinato agli utenti con telefoni normali;
- Metodo 2 – adatto ai possessori di smartphone.
Nel primo caso, la funzione Smart Diagnostics viene utilizzata come segue:
- Collega il tuo dispositivo LG alla rete.
- Componi il numero del centro assistenza LG (puoi vederlo sulla scheda di garanzia).
- Esegui le azioni secondo le istruzioni dell'operatore (dovrai premere i pulsanti indicati uno per uno).
- Posizionare il telefono dal lato con il microfono sulla scritta SmartDiagnosis.
- L'operatore elabora i suoni emessi dalla lavatrice LG ed esprime il problema o invia informazioni al tecnico.
Per i possessori di smartphone la procedura sarà completamente diversa. Per utilizzare l'opzione di diagnostica intelligente, è necessario:
- Collega il tuo dispositivo LG alla rete.
- Collega il tuo smartphone al Wi-Fi durante la diagnostica.
- Scarica sul tuo telefono un programma speciale chiamato LG Laundry&DW.
- Inserisci il modello della tua lavatrice LG.
- Per leggere le informazioni avvicinare lo smartphone e ruotare il display verso la lavatrice.
- Esegui azioni seguendo tutti i punti.
- La lavatrice LG viene analizzata entro un minuto.
- L'utente riceve consigli su come risolvere il suo problema.
- Se la lavatrice LG è in garanzia, il centro assistenza invierà uno specialista.
LG Laundry&DW è disponibile su Google Play. Adatto a tutti i sistemi operativi moderni. Per installarlo è necessario selezionare l'applicazione ufficiale. Il menu del telefono sarà in russo e il risultato del test sarà in inglese. Il programma diagnostico intelligente stesso decifra il codice di errore e fornisce possibili modi per eliminarlo.
Nota! Prima di controllare utilizzando la diagnostica intelligente, è necessario leggere le istruzioni per l'uso della lavatrice. Questo ti aiuterà a navigare rapidamente quando trovi un guasto.
Suggerimenti per l'utente
In alcuni casi, il problema può essere risolto da solo. Alcuni di essi non sono affatto guasti. Pertanto, la funzione di diagnostica intelligente farà risparmiare tempo e denaro spesi per consultare uno specialista indipendente.
Quindi, i problemi che puoi risolvere da solo includono:
- L'oblò della lavatrice LG è chiuso male o bloccato;
- la valvola di alimentazione dell'acqua è chiusa;
- mancanza di livello dell'acqua nel cestello della lavatrice LG;
- troppo peso della biancheria caricata nel cestello;
- Il filtro di scarico della lavatrice LG è intasato;
- il tubo dell'acqua è attorcigliato;
- tensione insufficiente nella rete;
- problemi con lo scarico dell'acqua a causa di blocchi;
- la funzione di centrifuga è disabilitata;
- la fogna è intasata;
- il tubo di scarico, il tubo flessibile, il sifone sono intasati;
- scarsa pressione dell'acqua con conseguente riempimento insufficiente dell'acqua;
- chiusura improvvisa dell'acqua;
- collegamento errato o installazione impropria della lavatrice;
- L'acqua impiega molto tempo a riscaldarsi a causa delle incrostazioni sull'elemento riscaldante: questo può essere eliminato con mezzi speciali.
Vantaggi e svantaggi
I vantaggi dell'opzione di diagnostica intelligente includono:
- comodità – l’utente può verificare i guasti senza uscire di casa in pochi minuti;
- vantaggio economico: non è necessario chiamare uno specialista e pagare per la diagnostica;
- in caso di guasti gravi, il compito del comandante è facilitato: sa in anticipo quali pezzi di ricambio acquistare e quali strumenti portare con sé;
- l'utente risparmia tempo: la fase di “chiamata alla procedura guidata” è ridotta.
Oltre ai vantaggi, ci sono un paio di svantaggi della diagnostica intelligente. Forse lo svantaggio principale è che non esiste alcuna garanzia di elevata precisione. Si può anche notare che un tale sistema diagnostico è uno sviluppo moderno ed è presente nei modelli LG più recenti e a basso budget. Il secondo punto è considerato uno svantaggio relativo.
Revisione dei modelli LG con l'opzione “diagnostica intelligente”.
Non tutte le macchine LG sono dotate della funzione Smart Diagnostics. Il produttore ha aggiunto questa opzione agli ultimi modelli, principalmente non di classe economica. Le lavatrici LG con l'opzione Smart Diagnostics includono F1296ND4, F10B8ND, F1096TD3, F12U2HBS4.
F1296ND4 è una lavatrice con diagnostica intelligente e controllo ad alta sicurezza. La macchina LG è disponibile in colore argento. Sono disponibili 13 modalità di lavaggio.Centrifuga massima – 1000 giri al minuto con possibile regolazione della velocità. Classe di consumo energetico - A. Questo modello LG è dotato di un display digitale comodo e voluminoso, un serbatoio in acciaio inossidabile e una protezione parziale dalle perdite. Contiene 6 kg. Dimensioni – 85-60-44 cm.
F10B8ND è una lavatrice stretta con sistema di azionamento diretto, un elevato livello di efficienza energetica e tecnologia di cura a 6 mosse. Dispone di 13 programmi di elaborazione della biancheria. Esistono diverse modalità per un lavaggio e un funzionamento efficaci. Il display digitale è leggermente più piccolo rispetto al modello precedente. Velocità di centrifuga (max.) – 1000 giri al minuto. Contiene 6 kg. Dimensioni – 85-60-44 cm.
F1096TD3 è una lavatrice di dimensioni standard con un elegante design bianco e un display digitale. C'è la pesatura automatica della biancheria e una funzione di blocco bambini. C'è una funzione di "avvio ritardato". Classe di consumo energetico – A. La velocità di centrifuga è regolabile, puoi impostarla fino a 1000 giri. Regge fino a 8 kg compresi. Dimensioni macchina – 85-60-55 cm.
F12U2HBS4 è un'altra lavatrice con funzionalità, dotata di diagnostica intelligente e controlli di elevata sicurezza. Ha un design elegante: corpo argento e pannello di controllo nero lucido. Classe di consumo energetico – A. Sono presenti 14 programmi. È disponibile l'opzione “TurboWash”, che accorcia il ciclo di lavaggio, risparmiando così il consumo di acqua ed energia. Esistono anche opzioni convenienti come "erogazione di vapore", "lavaggio ipoallergenico", "rimozione macchie", "avvio ritardato". Le modalità di centrifuga presentate sono 400/800/1200 giri al minuto. Contiene 7 kg inclusi. Le dimensioni di questa lavatrice LG sono 85-60-45 cm.
Pertanto, la funzione Smart Diagnostics nelle lavatrici LG è un metodo moderno per diagnosticare guasti e malfunzionamenti delle apparecchiature. Può identificare 85 difetti. Questa opzione è disponibile nei modelli F1296ND4, F10B8ND, F1096TD3, F12U2HBS4. Con il suo aiuto, puoi risparmiare non solo tempo per risolvere il problema, ma anche denaro speso per chiamare uno specialista. Uno degli svantaggi dell'opzione di diagnostica intelligente è che non vi è alcuna garanzia di un'elevata precisione dei test a causa di fattori esterni.
