Peças de reposição para máquinas de lavar Samsung: análogas ou originais

Cada um de nós que já teve que consertar sua máquina de lavar pelo menos uma vez sabe que você pode instalar uma peça de reposição original ou uma boa cópia.

Esta carta é frequentemente jogada por mestres inescrupulosos. Eles se oferecem para instalar o original por muito dinheiro e, se o cliente recusar, passam a oferecer uma cópia de alta qualidade 50% mais barata.

Decidimos entrar em contato com a central de atendimento Samsung para comentários detalhados e foi isso que descobrimos:

qual é a diferença entre peças de reposição originais e cópias?
qual é a diferença média de preço;
qual garantia se aplica às cópias;
Quais cópias devem ser evitadas e quais, pelo contrário, podem ser instaladas com segurança.

Qual é a diferença entre réplicas e peças originais?

Nada realmente. A principal diferença é que as réplicas podem ser adequadas para diferentes fabricantes de eletrodomésticos. Vejamos o exemplo de uma bomba de drenagem para uma máquina de lavar.

Bomba original DC31-00181A:

Adequado para 18 modelos de máquinas de lavar Samsung das séries WF e WW.
O custo médio em Moscou é de 1.700 rublos.
Garantia do fabricante – 1 ano.

Cópia testada pelo tempo do Askoll 40W com parafusos:

Adequado para mais de 3.000 modelos, marcas como Electrolux, Bosch, Zanussi, LG, Whirlpool, Candy, AEG, Indesit e claro Samsung.
O custo médio em Moscou é de 500 rublos.
Garantia do fabricante (Itália, Merloni) – 2 anos.

Decidimos verificar essas informações e ligamos para cerca de 20 oficinas independentes diferentes, e foi isso que obtivemos (eles perguntaram quanto custaria substituir a bomba em uma máquina de lavar Samsung WW60J5213HW):

se você instalar uma bomba Samsung, o preço médio pronto para uso será de 3.200 a 4.900 rublos;
se você instalar uma bomba Askolov, o preço médio pronto para uso é de 2.000 a 3.500 rublos.

Definitivamente há benefícios, mas e quanto à qualidade?

Qualidade das cópias em comparação com o original

Segundo Sergei, às vezes os próprios clientes pedem reparos mais baratos. É verdade que o preço muitas vezes não corresponde às expectativas. Houve um exemplo assim recentemente.

O cliente chamou o técnico porque sua máquina estava apresentando um erro HC2. Após o diagnóstico, ficou claro que o elemento de aquecimento precisava ser substituído.
O mestre tinha consigo um elemento de aquecimento original DC47-00033A para 1900 Watts. O custo do reparo foi anunciado ao cliente - 1.600 rublos para peças de reposição + 1.400 rublos para trabalhos de instalação. Total – 3.000 rublos.
Em seguida, o cliente perguntou se era possível fornecer um analógico e recebeu uma resposta afirmativa com um recálculo do custo - 500 rublos para o elemento de aquecimento e 1.400 rublos para a obra. Economizando 1.100 rublos (30%).
Com isso, o cliente decidiu deixar a escolha pela peça de reposição original, pois a diferença não compensava o risco.

No entanto, muitas vezes os artesãos arrogantes inicialmente inflacionam o preço dos reparos, citando valores de 10.000 ou 12.000 rublos, de modo que uma pessoa concorda com um valor várias vezes mais barato ao instalar um analógico.

Então - a qualidade do analógico e do original praticamente não difere, pois ao substituir algum componente, a placa eletrônica lê as características de desempenho (características técnicas) e em caso de discrepância simplesmente não inicia.

Existem cópias que devem ser evitadas?

Sim, os especialistas em serviços têm sua própria lista negra desses fabricantes. Abaixo segue uma lista de marcas que geralmente não são recomendadas para instalação em eletrodomésticos Samsung, mesmo sendo compatíveis:

Ansa – amortecedores;
WFK – retentores, rolamentos;
Kawai – elementos de aquecimento, termostatos;
AKS - amortecedores.

Caso contrário, você pode comprar peças de reposição com segurança em qualquer loja, o principal é que tenham o mesmo produto e número de série do modelo do eletrodoméstico.