Всеки от нас, който поне веднъж се е налагало да ремонтира пералната си машина, знае, че можете да инсталирате оригинална резервна част или добро копие.
Тази карта често се играе от безскрупулни майстори. Те предлагат да инсталират оригинала за много пари и ако клиентът откаже, започват да предлагат висококачествено копие с 50% по-евтино.
Решихме да се свържем със сервизния център на Samsung за подробни коментари и ето какво разбрахме:
- каква е разликата между оригинални резервни части и копия?
- каква е средната разлика в цената им;
- каква гаранция важи за копия;
- Кои копия е най-добре да се избягват и кои, напротив, могат безопасно да се инсталират.
Каква е разликата между реплики и оригинални части?
Наистина нищо. Основната разлика е, че репликите могат да бъдат подходящи за различни производители на домакински уреди. Нека да разгледаме примера на дренажна помпа за пералня.
Оригинална помпа DC31-00181A:
- Подходяща за 18 модела перални машини Samsung серия WF и WW.
- Средната цена в Москва е 1700 рубли.
- Гаранция от производителя – 1 година.
Изпитано във времето копие на Askoll 40W с винтове:
- Подходящ за повече от 3000 модела, марки като Electrolux, Bosch, Zanussi, LG, Whirlpool, Candy, AEG, Indesit и разбира се Samsung.
- Средната цена в Москва е 500 рубли.
- Гаранция от производителя (Италия, Merloni) – 2 години.
Решихме да проверим тази информация и се обадихме на около 20 различни независими сервиза и ето какво получихме (те попитаха колко ще струва смяната на помпата на пералня Samsung WW60J5213HW):
- ако инсталирате помпа Samsung, тогава средната цена до ключ е от 3200 до 4900 рубли;
- ако инсталирате помпа Askolov, средната цена до ключ е от 2000 до 3500 рубли.
Определено има предимства, но какво да кажем за качеството?
Качество на копията в сравнение с оригинала
Според Сергей понякога самите клиенти искат по-евтин ремонт. Вярно е, че цената най-често не отговаря на очакванията. Наскоро имаше такъв пример.
- Клиентът се обади на техника, защото машината му издаваше грешка HC2. След диагностика стана ясно, че нагревателят трябва да бъде сменен.
- Майсторът носеше със себе си оригинален нагревателен елемент DC47-00033A за 1900 вата. Цената на ремонта беше обявена на клиента - 1600 рубли за резервни части + 1400 рубли за монтажни работи. Общо - 3000 рубли.
- Тогава клиентът попита дали е възможно да достави аналог и получи утвърдителен отговор с преизчисляване на цената - 500 рубли за нагревателния елемент и 1400 рубли за работата. Спестяване на 1100 рубли (30%).
- В резултат на това клиентът реши да остави избора си върху оригиналната резервна част, тъй като разликата не си струваше риска.
Въпреки това, много често арогантните занаятчии първоначално завишават цената за ремонт, посочвайки цифри от 10 000 или 12 000 рубли, така че човек се съгласява на сума, която е няколко пъти по-евтина при инсталиране на аналог.
И така - качеството на аналога и оригинала практически не се различава, тъй като при подмяна на компоненти електронната платка чете характеристиките на производителността (технически характеристики) и в случай на несъответствие просто не стартира.
Има ли копия, които е най-добре да се избягват?
Да, сервизните специалисти имат свой собствен черен списък с такива производители. По-долу е даден списък с марки, които обикновено не се препоръчват за инсталиране в домакински уреди на Samsung, въпреки че са съвместими:
- Ansa – амортисьори;
- WFK – семеринги, лагери;
- Kawai – нагревателни елементи, термостати;
- AKS - амортисьори.
В противен случай можете безопасно да купувате резервни части във всеки магазин, основното е, че те имат същия продукт и сериен номер с модела на домакинските уреди.
Благодаря, полезна статия.
Моля, кажете ми защо ЗИПМ пита дали сте майстор или не, когато звъня и питам за резервна част?
За занаятчиите по-евтино ли е или нещо такова?
Благодаря ти.
Да, за майсторите винаги има цена. Обикновено с 30% по-евтино.