Každý z nás, kto aspoň raz musel opraviť svoju práčku, vie, že môžete nainštalovať originálny náhradný diel alebo dobrú kópiu.
Túto kartu často hrajú bezohľadní majstri. Ponúkajú inštaláciu originálu za veľa peňazí, a ak klient odmietne, začnú ponúkať kvalitnú kópiu o 50% lacnejšie.
Rozhodli sme sa kontaktovať servisné stredisko Samsung pre podrobné pripomienky a zistili sme:
- aký je rozdiel medzi originálnymi náhradnými dielmi a kópiami?
- aký je ich priemerný cenový rozdiel;
- aká záruka sa vzťahuje na kópie;
- Ktorým kópiám je lepšie sa vyhnúť a ktoré naopak možno bezpečne nainštalovať.
Aký je rozdiel medzi replikami a originálnymi dielmi?
Naozaj nič. Hlavným rozdielom je, že repliky môžu byť vhodné pre rôznych výrobcov domácich spotrebičov. Pozrime sa na príklad vypúšťacieho čerpadla pre práčku.
Originálne čerpadlo DC31-00181A:
- Vhodné pre 18 modelov práčok Samsung série WF a WW.
- Priemerná cena v Moskve je 1 700 rubľov.
- Záruka výrobcu - 1 rok.
Časom overená kópia Askoll 40W so skrutkami:
- Vhodné pre viac ako 3000 modelov značiek ako Electrolux, Bosch, Zanussi, LG, Whirlpool, Candy, AEG, Indesit a samozrejme Samsung.
- Priemerná cena v Moskve je 500 rubľov.
- Záruka výrobcu (Taliansko, Merloni) – 2 roky.
Rozhodli sme sa skontrolovať tieto informácie a zavolali sme asi 20 rôznym nezávislým dielňam a dostali sme toto (opýtali sa, koľko by stála výmena čerpadla na práčke Samsung WW60J5213HW):
- ak nainštalujete čerpadlo Samsung, potom je priemerná cena na kľúč od 3200 do 4900 rubľov;
- ak nainštalujete čerpadlo Askolov, priemerná cena na kľúč je od 2 000 do 3 500 rubľov.
Výhody určite sú, ale čo kvalita?
Kvalita kópií v porovnaní s originálom
Podľa Sergeja niekedy samotní klienti žiadajú lacnejšie opravy. Je pravda, že cena väčšinou nespĺňa očakávania. Nedávno tu bol taký príklad.
- Klient zavolal technika, pretože jeho stroj produkoval chybu HC2. Po diagnostike sa ukázalo, že je potrebné vymeniť vykurovacie teleso.
- Majster mal so sebou originálne vykurovacie teleso DC47-00033A na 1900 Wattov. Náklady na opravu boli oznámené klientovi - 1600 rubľov za náhradné diely + 1400 rubľov za inštalačné práce. Celkom - 3 000 rubľov.
- Potom sa klient spýtal, či je možné dodať analóg, a dostal kladnú odpoveď s prepočítaním nákladov - 500 rubľov za vykurovacie teleso a 1 400 rubľov za prácu. Úspora 1100 rubľov (30%).
- V dôsledku toho sa klient rozhodol ponechať svoj výber na originálnom náhradnom diele, pretože rozdiel nestál za riziko.
Veľmi často arogantní remeselníci však spočiatku navyšujú cenu za opravy, pričom uvádzajú čísla 10 000 alebo 12 000 rubľov, takže osoba pri inštalácii analógu súhlasí so sumou, ktorá je niekoľkonásobne lacnejšia.
Takže - kvalita analógu a originálu sa prakticky nelíši, pretože pri výmene akýchkoľvek komponentov elektronická doska číta výkonnostné charakteristiky (technické vlastnosti) a v prípade nezrovnalosti sa jednoducho nespustí.
Existujú kópie, ktorým je lepšie sa vyhnúť?
Áno, servisní špecialisti majú vlastnú čiernu listinu takýchto výrobcov. Nižšie je uvedený zoznam značiek, ktoré sa vo všeobecnosti neodporúčajú na inštaláciu do domácich spotrebičov Samsung, aj keď sú kompatibilné:
- Ansa – tlmiče;
- WFK – tesnenia, ložiská;
- Kawai – vykurovacie telesá, termostaty;
- AKS - tlmiče.
V opačnom prípade si môžete bezpečne kúpiť náhradné diely v každom obchode, hlavnou vecou je, že majú rovnaké číslo produktu a sériové číslo s modelom domácich spotrebičov.
Ďakujem, užitočný článok.
Prosím, povedzte mi, prečo sa ZIPM pýta, či ste majster alebo nie, keď volám a pýtam sa na náhradný diel?
Je to lacnejšie pre remeselníkov alebo čo?
Ďakujem.
Áno, pre majstrov je vždy cena. Zvyčajne o 30% lacnejšie.