Hoạt động tài chính thường dẫn đến sai sót, trong đó tiền gửi sai vẫn là một trong những vấn đề phổ biến nhất. Nhờ sự cải thiện dịch vụ của các ngân hàng hiện đại, hầu hết các công ty trong tình huống như vậy đều đáp ứng được nhu cầu của khách hàng, đề nghị trả lại tiền thông qua các dịch vụ ngân hàng từ xa. Giải pháp như vậy cho phép bạn khắc phục tình trạng này bằng cách nhận lại tiền của chính mình mà không lãng phí thêm thời gian.
Nó bao gồm các điểm như lập thư trả lời và chuyển thư cho đối tác. Tài liệu hữu ích sẽ cho phép bạn nhanh chóng tìm ra cách loại bỏ những tác động tiêu cực của tình huống đã phát sinh.
Liên hệ với ngân hàng trong trường hợp chuyển khoản không chính xác
Không khó để đoán rằng trước hết bạn cần liên hệ với ngân hàng có dịch vụ mà khách hàng đã sử dụng để chuyển khoản. Đối với ngân hàng, việc chuyển khoản không chính xác không phải là lỗi, điều mà khách hàng cũng nên ghi nhớ. Tất cả các bước để hoàn tất giao dịch được thực hiện theo yêu cầu. Vì lý do này, ngân hàng chấp nhận thanh toán để xử lý và cố gắng hoàn thành giao dịch nhanh nhất có thể. Đồng thời, ngân hàng có thể cung cấp cho khách hàng các tài liệu chứng minh rằng khoản thanh toán đã thực sự được thực hiện.
Rospotrebnadzor có thể kiểm tra những gì
Nếu vấn đề được phát hiện kịp thời, bạn nên hành động theo cách này - thông báo cho ngân hàng về lỗi và yêu cầu họ làm thủ tục hủy thanh toán.Các ngân hàng hiện đại coi trọng khách hàng của họ, vì vậy họ sẽ đáp ứng yêu cầu nếu có ít thời gian trôi qua từ việc gửi tiền đến khi phát hiện ra vấn đề.
Mặt khác, khi thanh toán đã được thực hiện, bạn phải lấy bản sao kê giao dịch. Tiếp theo, bạn nên liên hệ với tổ chức đã nhận nhầm tiền. Để liên hệ với người nhận, hãy sử dụng mẫu thư chính thức để yêu cầu hoàn lại tiền nhanh chóng. Để thực hiện việc này, bạn cần cho biết chi tiết mà người nhận tiền có thể chuyển lại. Tốt hơn là sao chép tin nhắn qua email và điện thoại. Yêu cầu trả lại tiền vào tài khoản vãng lai là hợp pháp và được đảm bảo cho công dân theo Điều 1102 Bộ luật Liên bang Nga. Nếu đối tác cần thêm thời gian, đừng hoảng sợ. Nếu sau một khoảng thời gian hợp lý mà việc hoàn trả không được thực hiện thì phải thực hiện hành động pháp lý.
