بالنسبة للأشخاص المعاصرين، أصبحت المهاتفة عبر بروتوكول الإنترنت (IP) وسيلة مفضلة بشكل متزايد للتواصل مع المشتركين الآخرين. لديها العديد من المزايا مقارنة بالاتصالات الهاتفية التقليدية. بادئ ذي بدء، هذه فرصة لتقليل تكاليف التشغيل بشكل كبير، والتي يجب أن تؤخذ في الاعتبار كل شهر عند التخطيط للميزانية. وفي الوقت نفسه، يمكن لقدرات الاتصال الهاتفي عبر بروتوكول الإنترنت أن تزيد بشكل كبير من كفاءة الاتصالات. التكنولوجيا العالية أدت إلى سهولة التشغيل. وفي الوقت نفسه تتميز المعدات باتصالات عالية الجودة مما يؤثر بشكل إيجابي على صورة الشركة.
ستساعدك هذه المقالة في اختيار مكتب PBX. سيسمح لك الاستخدام السليم لإمكانيات Bitrix24 والاتصال الهاتفي عبر بروتوكول الإنترنت بتلقي المزيد من المكالمات من العملاء وتحويلها إلى مبيعات.
تطبيق المهاتفة عبر بروتوكول الإنترنت - فرص العمل
من الصعب تخيل شركة حديثة لا تسعى جاهدة لخفض تكاليفها. يؤدي إدخال المهاتفة عبر بروتوكول الإنترنت إلى خفض تكاليف خدمات الاتصالات بنسبة تتراوح بين 40 إلى 80 بالمائة مقارنة بالتكاليف قبل الانتقال إلى النظام الحديث. وبما أن تعريفات الاتصالات الهاتفية التقليدية تتزايد باستمرار، فإن الانتقال في الوقت المناسب سيكون له العديد من المزايا. ستكون المكالمات الدولية رخيصة بالنسبة للشركة مثل المكالمات بعيدة المدى، مما يسمح لك بتوسيع نطاق جمهورك وكذلك توصيل الموظفين من الخارج.تعد الاتصالات الهاتفية عبر بروتوكول الإنترنت جذابة أيضًا لأنها تتيح لك الاحتفاظ بأرقام الشركات عند تغيير المكاتب.
يظل الجانب الأكثر أهمية لتطوير الأعمال الناجحة هو جودة الاتصالات التي لا تشوبها شائبة. تتواءم المهاتفة عبر بروتوكول الإنترنت مع هذه المهمة بشكل لا تشوبه شائبة، لأن جودة الاتصال تكون دائمًا أعلى مما هي عليه في حالة الخطوط التناظرية التقليدية. يمكن للمستخدمين الوصول إلى ميزات إضافية واسعة النطاق:
- تحويل المكالمات؛
- مكالمات جماعية؛
- في انتظار مكالمة.
يمكنك استخدام المكالمات الجماعية أو عرض الحالة. ستتاح لموظفي الشركة فرصة تلقي المكالمات مباشرة من موقع الويب، والتي يحتاجون فقط من أجلها إلى توصيل وحدة Skype. يمكن الحصول على فرص إضافية لتحسين عملك بفضل خيار تسجيل المحادثات الهاتفية. لكل مكالمة يمكنك الحصول على معلومات أكثر تفصيلا.
