Η οικονομική δραστηριότητα οδηγεί συχνά σε σφάλματα, μεταξύ των οποίων τα εσφαλμένα αποσταλμένα κεφάλαια παραμένουν ένα από τα πιο κοινά προβλήματα. Χάρη στη βελτίωση της υπηρεσίας των σύγχρονων τραπεζών, οι περισσότερες εταιρείες σε μια τέτοια κατάσταση συναντούν τον πελάτη στα μισά του δρόμου, προσφέροντας να επιστρέψουν κεφάλαια μέσω τραπεζικών υπηρεσιών εξ αποστάσεως. Μια τέτοια λύση σάς επιτρέπει να διορθώσετε την κατάσταση λαμβάνοντας τα δικά σας κεφάλαια πίσω χωρίς να χάσετε επιπλέον χρόνο.
Καλύπτει σημεία όπως η σύνταξη επιστολής επιστροφής και η διαβίβαση της επιστολής στον αντισυμβαλλόμενο. Το χρήσιμο υλικό θα σας επιτρέψει να καταλάβετε γρήγορα πώς να εξαλείψετε τις αρνητικές επιπτώσεις της κατάστασης που έχει προκύψει.
Επικοινωνία με την τράπεζα σε περίπτωση εσφαλμένης μεταφοράς
Δεν είναι δύσκολο να μαντέψετε ότι πρώτα απ 'όλα πρέπει να επικοινωνήσετε με την τράπεζα της οποίας τις υπηρεσίες χρησιμοποίησε ο πελάτης για τη μεταφορά. Για την τράπεζα, μια εσφαλμένη μεταφορά δεν είναι σφάλμα, το οποίο πρέπει επίσης να θυμάται ο πελάτης. Όλα τα βήματα για την ολοκλήρωση της συναλλαγής εκτελούνται όπως απαιτείται. Για το λόγο αυτό, η τράπεζα δέχεται την πληρωμή για διεκπεραίωση και προσπαθεί να ολοκληρώσει τη συναλλαγή το συντομότερο δυνατό. Ταυτόχρονα, η τράπεζα μπορεί να παράσχει στον πελάτη έγγραφα που υποδεικνύουν ότι η πληρωμή έγινε πράγματι.
Τι μπορεί να ελέγξει η Rospotrebnadzor
Εάν εντοπιστεί έγκαιρα κάποιο πρόβλημα, θα πρέπει να ενεργήσετε με αυτόν τον τρόπο - ενημερώστε την τράπεζα για το σφάλμα και ζητήστε της να εκτελέσει τη διαδικασία ακύρωσης της πληρωμής.Οι σύγχρονες τράπεζες εκτιμούν τους πελάτες τους, επομένως εκπληρώνουν το αίτημα αν έχει περάσει λίγος χρόνος από την αποστολή των χρημάτων μέχρι τον εντοπισμό ενός προβλήματος.
Διαφορετικά, όταν η πληρωμή έχει ήδη πραγματοποιηθεί, θα πρέπει να λάβετε μια κατάσταση συναλλαγής. Στη συνέχεια, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με τον οργανισμό που έλαβε τα χρήματα κατά λάθος. Για να επικοινωνήσετε με τον παραλήπτη, χρησιμοποιήστε την επίσημη φόρμα επιστολής για να ζητήσετε γρήγορη επιστροφή χρημάτων. Για να το κάνετε αυτό, πρέπει να υποδείξετε τα στοιχεία με τα οποία ο παραλήπτης των χρημάτων μπορεί να τα μεταφέρει πίσω. Είναι καλύτερο να αντιγράψετε το μήνυμα μέσω email και στο τηλέφωνο. Η απαίτηση επιστροφής χρημάτων στον τρεχούμενο λογαριασμό είναι νόμιμη και είναι εγγυημένη στον πολίτη από το άρθρο 1102 του Κώδικα της Ρωσικής Ομοσπονδίας. Εάν ο αντισυμβαλλόμενος χρειάζεται επιπλέον χρόνο, μην πανικοβληθείτε. Εάν μετά από εύλογο χρονικό διάστημα δεν πραγματοποιηθεί η επιστροφή, τότε θα πρέπει να ληφθούν νομικά μέτρα.
