Las lavadoras modernas están equipadas con muchas funciones diferentes. Algunas se controlan desde un teléfono inteligente, otras pesan la ropa. Y esta no es una lista completa de nuevas funciones. LG ha desarrollado e implementado una función única de Diagnóstico Inteligente en sus equipos. Se analizarán más a fondo los beneficios que aporta y cómo utilizar la opción de diagnóstico inteligente.
Funciones funciones
El diagnóstico inteligente de una lavadora LG es un método moderno de detección remota de errores que identifica fallas mediante un teléfono móvil. La empresa denominó la función Smart Diagnosis. Permite identificar rápida y fácilmente averías o mal funcionamiento que impiden el funcionamiento del equipo. El usuario tiene la oportunidad de determinar en línea el fallo de la lavadora. Puede hacerlo usted mismo o preguntarle al operador del centro de llamadas de la empresa.
La opción Smart Diagnostics identifica 85 averías de diversa complejidad, desde simples hasta graves. El programa analiza la lavadora LG y muestra una alerta en la pantalla del dispositivo. Al utilizar la función Smart Diagnostics, el usuario recibe información no solo sobre las causas de los problemas, sino también orientación para tomar medidas.
Esto es especialmente útil para averías que puedes solucionar tú mismo.Los comandos más habituales son: limpiar el filtro de desagüe, enderezar la manguera, comprobar la presión del agua y otros puntos. Si es imposible resolver los problemas con la lavadora LG usted mismo, se envía un mensaje al empleado del centro de servicio.
¡Nota! El programa de diagnóstico inteligente no garantiza una precisión del 100%. Esto se debe a las peculiaridades de la transmisión de información a través del teléfono. Los factores de distorsión incluyen las vibraciones, la acústica de la propia habitación y los ruidos extraños.
Cómo realizar diagnósticos inteligentes
Para comprender cómo realizar diagnósticos inteligentes, es necesario comprender su principio de funcionamiento. El funcionamiento se garantiza mediante un programa especial integrado en la máquina LG. Necesitará un número de teléfono para recibir comentarios. Recibe señales de la lavadora gracias a la antena NFC incorporada. Luego se reciben a través de un micrófono o de un programa especial. En el primer caso, la información es procesada por el operador del centro de servicio, y en el segundo, por el propio programa de diagnóstico inteligente, descargado en el teléfono inteligente.
Usar la función Smart Diagnostics es bastante simple. Todo lo que necesitas es un teléfono. Hay dos formas de utilizar la función de diagnóstico inteligente:
- Método 1: destinado a usuarios con teléfonos normales;
- Método 2: adecuado para propietarios de teléfonos inteligentes.
En el primer caso, la función Smart Diagnostics se utiliza de la siguiente manera:
- Conecte su máquina LG a la red.
- Marque el número del centro de servicio LG (puede verlo en la tarjeta de garantía).
- Realice acciones de acuerdo con las indicaciones del operador (deberá presionar los botones indicados uno por uno).
- Coloque el lado del teléfono con el micrófono sobre la inscripción SmartDiagnosis.
- El operador procesa los sonidos de la lavadora LG y expresa el problema o envía información al técnico.
Para los propietarios de teléfonos inteligentes, el procedimiento será completamente diferente. Para utilizar la opción de diagnóstico inteligente, debe:
- Conecte su máquina LG a la red.
- Conecte su teléfono inteligente a Wi-Fi durante el diagnóstico.
- Descargue un programa especial llamado LG Laundry&DW a su teléfono.
- Introduce el modelo de tu lavadora LG.
- Para leer la información, acerca el smartphone y gira la pantalla hacia la lavadora.
- Realizar acciones siguiendo todos los puntos.
- La lavadora LG se analiza en un minuto.
- El usuario recibe recomendaciones sobre cómo resolver su problema.
- Si la lavadora LG está en garantía, el centro de servicio enviará un especialista.
LG Lavandería&DW está disponible en Google Play. Apto para todos los sistemas operativos modernos. Para instalar, debes seleccionar la aplicación oficial. El menú del teléfono estará en ruso y el resultado de la prueba estará en inglés. El propio programa de diagnóstico inteligente descifra el código de error y proporciona posibles formas de eliminarlo.
¡Nota! Antes de realizar la comprobación mediante diagnóstico inteligente, debe leer las instrucciones de funcionamiento de la lavadora. Esto le ayudará a navegar rápidamente cuando encuentre una falla.
Consejos para el usuario
En algunos casos, el problema puede solucionarse usted mismo. Algunos de ellos no son averías en absoluto. Por lo tanto, la función de diagnóstico inteligente ahorrará tiempo y dinero en consultar a un especialista independiente.
Entonces, los problemas que puedes resolver tú mismo incluyen:
- La puerta de la lavadora LG está mal cerrada o bloqueada;
- la válvula de suministro de agua está cerrada;
- falta de nivel de agua en el tambor de la lavadora LG;
- demasiado peso de ropa cargada en el tambor;
- El filtro de drenaje de la lavadora LG está obstruido;
- la manguera de agua está torcida;
- voltaje insuficiente en la red;
- problemas con el drenaje del agua debido a obstrucciones;
- la función de giro está desactivada;
- la alcantarilla está obstruida;
- la tubería de drenaje, la manguera y el sifón están obstruidos;
- mala presión del agua, lo que provoca un llenado insuficiente del agua;
- cierre repentino del agua;
- conexión incorrecta o instalación incorrecta de la lavadora;
- El agua tarda mucho en calentarse debido a las incrustaciones en el elemento calefactor; esto se puede eliminar con medios especiales.
Ventajas y desventajas
Las ventajas de la opción de diagnóstico inteligente incluyen:
- comodidad: el usuario puede comprobar las averías sin salir de casa en pocos minutos;
- beneficio económico: no es necesario llamar a un especialista y pagar por el diagnóstico;
- en caso de averías graves, la tarea del maestro se facilita: sabe de antemano qué piezas de repuesto comprar y qué herramientas llevar consigo;
- el usuario ahorra tiempo: se reduce la etapa de "llamar al asistente".
Además de las ventajas, el diagnóstico inteligente tiene un par de desventajas. Quizás el principal inconveniente es que no hay garantía de una alta precisión. También cabe señalar que dicho sistema de diagnóstico es un desarrollo moderno y está presente en los modelos LG más recientes y de bajo presupuesto. El segundo punto se considera una desventaja relativa.
Revisión de modelos LG con la opción "diagnóstico inteligente"
No todas las máquinas LG están equipadas con la función Smart Diagnostics. El fabricante ha añadido esta opción a los últimos modelos, principalmente a los que no son de clase económica. Las lavadoras LG con la opción Smart Diagnostics incluyen F1296ND4, F10B8ND, F1096TD3, F12U2HBS4.
F1296ND4 es una lavadora con diagnóstico inteligente y control de alta seguridad. La máquina LG viene en color plateado. Hay 13 modos de lavado.Giro máximo: 1000 rpm con posible ajuste de velocidad. Clase de consumo de energía: A. Este modelo de LG está equipado con una pantalla digital cómoda y voluminosa, un tanque de acero inoxidable y protección parcial contra fugas. Capacidad para 6 kg. Dimensiones – 85-60-44 cm.
F10B8ND es una lavadora estrecha con sistema de accionamiento directo, un alto nivel de eficiencia energética y tecnología de cuidado de 6 movimientos. Tiene 13 programas de procesamiento de ropa. Existen diferentes modos para un lavado y funcionamiento eficaces. La pantalla digital es ligeramente más pequeña que la del modelo anterior. Velocidad de centrifugado (máx.) – 1000 rpm. Capacidad para 6 kg. Dimensiones – 85-60-44 cm.
F1096TD3 es una lavadora de tamaño completo con un elegante diseño blanco y pantalla digital. Hay pesaje automático de ropa y función de bloqueo para niños. Hay una función de "inicio diferido". Clase de consumo de energía: A. La velocidad de centrifugado es ajustable, puede configurarla hasta 1000 revoluciones. Soporta hasta 8 kg inclusive. Dimensiones de la máquina – 85-60-55 cm.
F12U2HBS4 es otra lavadora con capacidades, con diagnósticos inteligentes y controles de alta seguridad. Tiene un diseño elegante: cuerpo plateado y panel de control negro brillante. Clase de consumo de energía – A. Hay 14 programas. Existe la opción “TurboWash”, que acorta el ciclo de lavado, ahorrando así consumo de agua y energía. También existen opciones tan convenientes como "suministro de vapor", "lavado hipoalergénico", "eliminación de manchas", "inicio diferido". Los modos de giro presentados son 400/800/1200 rpm. Capacidad para 7 kg inclusive. Las dimensiones de esta lavadora LG son 85-60-45 cm.
Por tanto, la función Smart Diagnostics de las lavadoras LG es un método moderno para diagnosticar averías y mal funcionamiento de los equipos. Puede identificar 85 fallas. Esta opción está disponible en los modelos F1296ND4, F10B8ND, F1096TD3, F12U2HBS4. Con su ayuda, puede ahorrar no solo tiempo para solucionar el problema, sino también dinero gastado en llamar a un especialista. Una de las desventajas de la opción de diagnóstico inteligente es que no hay garantía de una alta precisión de las pruebas debido a factores externos.
