Repuestos para lavadoras Samsung: análogas u originales.

Cada uno de nosotros que al menos una vez ha tenido que reparar nuestra lavadora sabe que se puede instalar un repuesto original o una buena copia.

Esta carta la juegan a menudo maestros sin escrúpulos. Ofrecen instalar el original por mucho dinero y, si el cliente se niega, empiezan a ofrecer una copia de alta calidad un 50% más barata.

Decidimos contactar al centro de servicio de Samsung para obtener comentarios detallados y esto es lo que descubrimos:

• ¿Cuál es la diferencia entre repuestos originales y copias?
• ¿Cuál es su diferencia de precio promedio?
• qué garantía se aplica a las copias;
• Qué copias es mejor evitar y cuáles, por el contrario, se pueden instalar de forma segura.

¿Cuál es la diferencia entre réplicas y piezas originales?

Nada en realidad. La principal diferencia es que las réplicas pueden ser adecuadas para diferentes fabricantes de electrodomésticos. Veamos el ejemplo de una bomba de drenaje para una lavadora.

Bomba original DC31-00181A:

• Apto para 18 modelos de lavadoras Samsung series WF y WW.
• El coste medio en Moscú es de 1.700 rublos.
• Garantía del fabricante – 1 año.

Copia probada de Askoll 40W con tornillos:

• Apto para más de 3000 modelos, marcas como Electrolux, Bosch, Zanussi, LG, Whirlpool, Candy, AEG, Indesit y por supuesto Samsung.
• El coste medio en Moscú es de 500 rublos.
• Garantía del fabricante (Italia, Merloni) – 2 años.

Decidimos comprobar esta información y llamamos a unos 20 talleres independientes diferentes, y esto es lo que obtuvimos (nos preguntaron cuánto costaría reemplazar la bomba en una lavadora Samsung WW60J5213HW):

• si instala una bomba Samsung, el precio promedio llave en mano es de 3200 a 4900 rublos;
• Si instala una bomba Askolov, el precio medio llave en mano es de 2000 a 3500 rublos.

Definitivamente hay beneficios, pero ¿qué pasa con la calidad?

Calidad de las copias respecto al original.

Según Serguéi, a veces los propios clientes piden reparaciones más baratas. Es cierto que el precio suele no estar a la altura de las expectativas. Hubo un ejemplo de este tipo recientemente.

• El cliente llamó al técnico porque su máquina estaba produciendo un error HC2. Después del diagnóstico, quedó claro que era necesario reemplazar el elemento calefactor.
• El maestro tenía consigo un elemento calefactor original DC47-00033A de 1900 vatios. El costo de la reparación fue anunciado al cliente: 1600 rublos por repuestos + 1400 rublos por trabajos de instalación. Total – 3000 rublos.
• Luego, el cliente preguntó si era posible suministrarle un análogo y recibió una respuesta afirmativa con un nuevo cálculo del costo: 500 rublos por el elemento calefactor y 1400 rublos por el trabajo. Ahorro de 1100 rublos (30%).
• Como resultado, el cliente decidió dejar su elección en el repuesto original, ya que la diferencia no valía la pena correr el riesgo.

Sin embargo, muy a menudo los artesanos arrogantes inflan inicialmente el precio de las reparaciones, citando cifras de 10.000 o 12.000 rublos, de modo que una persona acepta una cantidad varias veces más barata al instalar un análogo.

Entonces, la calidad del análogo y el original prácticamente no difiere, ya que al reemplazar cualquier componente, la placa electrónica lee las características de rendimiento (características técnicas) y, en caso de discrepancia, simplemente no arranca.

¿Hay copias que es mejor evitar?

Sí, los especialistas en servicio tienen su propia lista negra de dichos fabricantes. A continuación se muestra una lista de marcas que generalmente no se recomienda su instalación en electrodomésticos Samsung, aunque sean compatibles:

• Ansa – amortiguadores;
• WFK – retenes de aceite, cojinetes;
• Kawai – elementos calefactores, termostatos;
• AKS - amortiguadores.

De lo contrario, puedes comprar repuestos de forma segura en cualquier tienda, lo principal es que tengan el mismo producto y número de serie que el modelo de electrodomésticos.