Les machines à laver modernes sont équipées de nombreuses fonctions différentes. Certains se pilotent depuis un smartphone, d’autres pèsent le linge. Et ce n’est pas une liste complète des nouvelles fonctionnalités. LG a développé et implémenté une fonction unique de diagnostic intelligent dans ses équipements. Les avantages que cela apporte et la manière d'utiliser l'option Smart Diagnosis seront discutés plus en détail.
Caractéristiques Caractéristiques
Le diagnostic intelligent d'une machine à laver LG est une méthode moderne de détection d'erreurs à distance qui identifie les défauts à l'aide d'un téléphone mobile. La société a nommé la fonctionnalité Smart Diagnosis. Il vous permet d'identifier rapidement et facilement les pannes ou les dysfonctionnements qui empêchent le fonctionnement de l'équipement. L'utilisateur a la possibilité de déterminer en ligne la panne de la machine à laver. Vous pouvez le faire vous-même ou demander à l’opérateur du centre d’appels de l’entreprise.
L'option Smart Diagnostics identifie 85 pannes de complexité variable, allant de simple à majeure. Le programme analyse la machine à laver LG et affiche une alerte sur l'écran du gadget. Grâce à la fonction Smart Diagnostics, l'utilisateur reçoit non seulement des informations sur les causes des problèmes, mais également des conseils d'action.
Ceci est particulièrement utile pour les pannes que vous pouvez réparer vous-même.Les commandes les plus courantes sont : nettoyer le filtre de vidange, redresser le tuyau, vérifier la pression de l'eau et d'autres points. S'il est impossible de résoudre vous-même les problèmes avec la machine à laver LG, un message est envoyé à l'employé du centre de service.
Note! Le programme de diagnostic intelligent ne garantit pas une précision à 100 %. Cela est dû aux particularités de la transmission d'informations par téléphone. Les facteurs de distorsion comprennent les vibrations, l'acoustique de la pièce elle-même et les bruits parasites.
Comment effectuer des diagnostics intelligents
Pour comprendre comment réaliser un diagnostic intelligent, il faut comprendre son principe de fonctionnement. Le fonctionnement est assuré à l'aide d'un programme spécial intégré à la machine LG. Vous aurez besoin d'un numéro de téléphone pour obtenir des commentaires. Il reçoit les signaux du lave-linge grâce à l'antenne NFC intégrée. Ensuite, ils sont reçus via un microphone ou un programme spécial. Dans le premier cas, les informations sont traitées par l'opérateur du centre de service, et dans le second, par le programme de diagnostic intelligent lui-même, téléchargé dans le smartphone.
L'utilisation de la fonction Smart Diagnostics est assez simple. Tout ce dont vous avez besoin est un téléphone. Il existe deux manières d'utiliser la fonction de diagnostic intelligent :
- Méthode 1 – destinée aux utilisateurs possédant des téléphones ordinaires ;
- Méthode 2 – adaptée aux propriétaires de smartphones.
Dans le premier cas, la fonction Smart Diagnostics est utilisée comme suit :
- Connectez votre appareil LG au réseau.
- Composez le numéro du centre de service LG (vous pouvez le voir sur la carte de garantie).
- Effectuez des actions conformément aux invites de l’opérateur (vous devrez appuyer un par un sur les boutons indiqués).
- Placez le côté du téléphone avec le microphone sur l'inscription SmartDiagnosis.
- L'opérateur traite les sons émis par la machine à laver LG et exprime le problème ou envoie des informations au technicien.
Pour les possesseurs de smartphones, la procédure sera complètement différente. Pour utiliser l'option de diagnostic intelligent, vous devez :
- Connectez votre appareil LG au réseau.
- Connectez votre smartphone au Wi-Fi pendant le diagnostic.
- Téléchargez un programme spécial appelé LG Laundry&DW sur votre téléphone.
- Saisissez le modèle de votre lave-linge LG.
- Pour lire les informations, apportez le smartphone et tournez l'écran vers la machine à laver.
- Effectuez des actions en suivant tous les points.
- La machine à laver LG est analysée en une minute.
- L'utilisateur reçoit des recommandations sur la manière de résoudre son problème.
- Si le lave-linge LG est sous garantie, le centre de service enverra un spécialiste.
LG Laundry&DW est disponible sur Google Play. Convient à tous les systèmes d'exploitation modernes. Pour installer, vous devez sélectionner l'application officielle. Le menu du téléphone sera en russe et le résultat du test sera en anglais. Le programme de diagnostic intelligent déchiffre lui-même le code d'erreur et propose des moyens possibles de l'éliminer.
Note! Avant de vérifier à l'aide des diagnostics intelligents, vous devez lire le mode d'emploi du lave-linge. Cela vous aidera à naviguer rapidement lors de la recherche d'un défaut.
Conseils d'utilisation
Dans certains cas, le problème peut être résolu par vous-même. Certains d’entre eux ne sont pas du tout des pannes. Par conséquent, la fonction de diagnostic intelligent permettra d'économiser du temps et de l'argent en consultant un spécialiste indépendant.
Ainsi, les problèmes que vous pouvez résoudre vous-même incluent :
- La porte du lave-linge LG est mal fermée ou verrouillée ;
- le robinet d'alimentation en eau est fermé ;
- manque de niveau d'eau dans le tambour de la machine à laver LG ;
- trop de poids de linge chargé dans le tambour ;
- Le filtre de vidange du lave-linge LG est bouché ;
- le tuyau d'arrosage est tordu ;
- tension insuffisante dans le réseau ;
- problèmes d'évacuation de l'eau dus à des blocages ;
- la fonction spin est désactivée ;
- l'égout est bouché ;
- le tuyau d'évacuation, le tuyau, le siphon sont bouchés ;
- une mauvaise pression de l'eau entraînant un sous-remplissage de l'eau ;
- arrêt soudain de l'eau;
- connexion incorrecte ou mauvaise installation de la machine à laver ;
- L'eau met beaucoup de temps à chauffer en raison du tartre sur l'élément chauffant - cela peut être éliminé à l'aide de moyens spéciaux.
Avantages et inconvénients
Les avantages de l'option de diagnostic intelligent incluent :
- commodité – l'utilisateur peut vérifier les pannes sans quitter son domicile en quelques minutes ;
- avantage économique - pas besoin d'appeler un spécialiste et de payer pour un diagnostic ;
- en cas de panne grave, la tâche du capitaine est facilitée : il sait à l'avance quelles pièces de rechange acheter et quels outils emporter avec lui ;
- l'utilisateur gagne du temps - l'étape « d'appel de l'assistant » est réduite.
Outre les avantages, les diagnostics intelligents présentent quelques inconvénients. Le principal inconvénient est peut-être qu’il n’y a aucune garantie de grande précision. On peut également noter qu'un tel système de diagnostic est un développement moderne et est présent dans les modèles LG les plus récents et à petit budget. Le deuxième point est considéré comme un inconvénient relatif.
Test des modèles LG avec l'option « diagnostic intelligent »
Toutes les machines LG ne sont pas équipées de la fonction Smart Diagnostics. Le constructeur a ajouté cette option aux derniers modèles, pour la plupart pas de la classe économique. Les machines à laver LG avec l'option Smart Diagnostics incluent F1296ND4, F10B8ND, F1096TD3, F12U2HBS4.
F1296ND4 est une machine à laver dotée de diagnostics intelligents et d'un contrôle de sécurité élevé. La machine LG est de couleur argent. Il existe 13 modes de lavage.Essorage maximum – 1000 tr/min avec réglage possible de la vitesse. Classe de consommation d'énergie - A. Ce modèle LG est équipé d'un affichage numérique pratique et volumineux, d'un réservoir en acier inoxydable et d'une protection partielle contre les fuites. Peut contenir 6 kg. Dimensions – 85-60-44 cm.
F10B8ND est une machine à laver étroite dotée d'un système d'entraînement direct, d'un haut niveau d'efficacité énergétique et d'une technologie d'entretien en 6 mouvements. Dispose de 13 programmes de traitement du linge. Il existe différents modes pour un lavage et un fonctionnement efficaces. L'affichage numérique est légèrement plus petit que le modèle précédent. Vitesse d'essorage (max.) – 1000 tr/min. Peut contenir 6 kg. Dimensions – 85-60-44 cm.
F1096TD3 est une machine à laver pleine grandeur avec un design blanc élégant et un affichage numérique. Il y a une pesée automatique du linge et une fonction de sécurité enfants. Il existe une fonction « démarrage différé ». Classe de consommation d'énergie – A. La vitesse d'essorage est réglable, vous pouvez la régler jusqu'à 1000 tours. Peut contenir jusqu'à 8 kg inclus. Dimensions de la machine – 85-60-55 cm.
F12U2HBS4 est une autre machine à laver dotée de capacités, dotées de diagnostics intelligents et de commandes de sécurité élevées. Il a un design élégant - corps argenté et panneau de commande noir brillant. Classe de consommation d'énergie – A. Il existe 14 programmes. Il existe une option « TurboWash » qui raccourcit le cycle de lavage, économisant ainsi la consommation d'eau et d'énergie. Il existe également des options pratiques telles que « alimentation en vapeur », « lavage hypoallergénique », « détachage », « démarrage différé ». Les modes d'essorage présentés sont 400/800/1200 tr/min. Peut contenir 7 kg inclus. Les dimensions de cette machine à laver LG sont de 85-60-45 cm.
Ainsi, la fonction Smart Diagnostics des machines à laver LG est une méthode moderne de diagnostic des pannes et des dysfonctionnements des équipements. Il peut identifier 85 défauts. Cette option est disponible dans les modèles F1296ND4, F10B8ND, F1096TD3, F12U2HBS4. Avec son aide, vous pouvez gagner non seulement du temps pour résoudre le problème, mais également de l'argent dépensé pour appeler un spécialiste. L'un des inconvénients de l'option de diagnostic intelligent est qu'il n'y a aucune garantie d'une grande précision des tests en raison de facteurs externes.
