Financijske aktivnosti često dovode do pogrešaka, među kojima su netočno poslana sredstva jedan od najčešćih problema. Zahvaljujući poboljšanju usluge modernih banaka, većina tvrtki u takvoj situaciji izlazi u susret klijentu na pola puta, nudeći povrat sredstava putem usluga daljinskog bankarstva. Takvo rješenje omogućuje vam da ispravite situaciju primanjem vlastitih sredstava natrag bez gubitka dodatnog vremena.
Pokriva takve točke kao što su sastavljanje povratnog pisma i prijenos pisma drugoj ugovornoj strani. Koristan materijal omogućit će vam da brzo shvatite kako ukloniti negativne učinke nastale situacije.
Kontaktiranje banke u slučaju netočnog prijenosa
Nije teško pogoditi da se prije svega trebate obratiti banci čije je usluge klijent koristio za prijenos. Za banku neispravan prijenos nije greška, što klijent također treba zapamtiti. Svi koraci za dovršenje transakcije izvode se prema potrebi. Iz tog razloga banka prima uplatu u obradu i nastoji izvršiti transakciju što je brže moguće. Istodobno, banka može klijentu dostaviti dokumente koji pokazuju da je plaćanje stvarno izvršeno.
Što Rospotrebnadzor može provjeriti
Ukoliko se problem otkrije na vrijeme, treba postupiti na ovaj način - obavijestiti banku o pogrešci i zatražiti da provede postupak otkazivanja plaćanja.Moderne banke cijene svoje klijente, pa ispunjavaju zahtjev ako je prošlo malo vremena od slanja novca do otkrivanja problema.
U suprotnom, kada je plaćanje već izvršeno, morate dobiti izvod transakcije. Zatim se trebate obratiti organizaciji koja je greškom primila novac. Da biste kontaktirali primatelja, upotrijebite obrazac formalnog pisma kako biste zatražili brzi povrat novca. Da biste to učinili, morate navesti podatke pomoću kojih primatelj novca može vratiti novac. Bolje je duplicirati poruku e-poštom i telefonom. Zahtjev za povrat sredstava na tekući račun je zakonit i građanima je zajamčen člankom 1102. Zakonika Ruske Federacije. Ako drugoj ugovornoj strani treba dodatno vrijeme, nemojte paničariti. Ako se povrat ne izvrši nakon razumnog vremenskog razdoblja, potrebno je poduzeti pravne radnje.
