A pénzügyi tevékenység gyakran hibákhoz vezet, amelyek közül a hibásan elküldött pénzeszközök továbbra is az egyik leggyakoribb probléma. A modern bankok szolgáltatásának fejlesztésének köszönhetően a legtöbb ilyen helyzetben lévő vállalat félúton találkozik az ügyféllel, és felajánlja a pénz visszatérítését távoli banki szolgáltatásokon keresztül. Egy ilyen megoldás lehetővé teszi a helyzet kijavítását a saját források visszakapásával anélkül, hogy többletidőt veszítene.
Olyan pontokra terjed ki, mint a visszáru levél elkészítése és a levél átadása a szerződő félnek. A hasznos anyag lehetővé teszi, hogy gyorsan kitalálja, hogyan lehet kiküszöbölni a kialakult helyzet negatív hatásait.
Hibás átutalás esetén forduljon a bankhoz
Nem nehéz kitalálni, hogy mindenekelőtt ahhoz a bankhoz kell fordulnia, amelynek szolgáltatásait az ügyfél az átutaláshoz igénybe vette. A bank számára a hibás átutalás nem hiba, amit az ügyfélnek is emlékeznie kell. A tranzakció befejezéséhez szükséges összes lépést szükség szerint végrehajtják. Emiatt a bank elfogadja a fizetést feldolgozásra, és igyekszik a lehető leggyorsabban végrehajtani a tranzakciót. A bank ugyanakkor átadhatja az ügyfélnek a fizetés tényleges megtörténtét igazoló dokumentumokat.
Amit a Rospotrebnadzor ellenőrizhet
Ha időben észlel egy problémát, akkor így kell eljárnia - értesítse a bankot a hibáról, és kérje meg a fizetés törlésére vonatkozó eljárás lefolytatását.A modern bankok nagyra értékelik ügyfeleiket, így teljesítik a kérést, ha a pénz elküldésétől a probléma észleléséig kevés idő telt el.
Ellenkező esetben, amikor a fizetés már megtörtént, be kell szereznie a tranzakcióról szóló nyilatkozatot. Ezután lépjen kapcsolatba azzal a szervezettel, amely tévedésből megkapta a pénzt. A címzettel való kapcsolatfelvételhez használja a hivatalos levél űrlapot, és kérjen gyors visszatérítést. Ehhez meg kell jelölni azokat az adatokat, amelyek alapján a pénzt címzett vissza tudja utalni. Jobb, ha az üzenetet e-mailben és telefonon másolják. A pénzeszközök folyószámlára történő visszafizetésének követelménye törvényes, és az állampolgárok számára az Orosz Föderáció törvénykönyvének 1102. cikke garantálja. Ha a partnernek további időre van szüksége, ne essen pánikba. Ha ésszerű időn belül nem történik meg a visszaküldés, jogi lépéseket kell tenni.
