Samsung 洗濯機のエラー 5e: どうすればよいですか?

Samsung 製洗濯機のエラー 5e は、機器の手入れが不十分であることを示している可能性があります。おそらく、ユーザーが一部の部分をクリーンアップするのに時間をとらないため、コードが表示されることになります。

コードを解読する

コードの説明は洗濯機の説明書に記載されています。取扱説明書によれば、排水できない場合はコード5eが表示されるとのこと。ループを続行できないため、システムはエラーをスローします。洗浄開始直後は強制停止しません。コードは問題が登録されてから 10 分後にディスプレイに表示されます。

故障は、機械が掃除を終えて水を排水しようとしているときに表示されます。ただし、使用済みの液体はタンクから出ることができないため、システムはエラーを生成します。もう 1 つのオプションは、汚れた水が排水管に流れ落ちているが、現時点ではシステムが記録していないというものです。その後、タンク内に液体がないにもかかわらず、コードが表示されます。

古いタイプの車では、障害は次のコードで表示されます。

2 番目の組み合わせは、2007 年より前に製造されたモデルによく見られます。機械にディスプレイが装備されていない場合は、障害が表示によって示されます。まず、40度の温度LEDが点灯します。次に、すべてのクリーニングモードのインジケーターが点滅します。一般に、コード 5e は非常に頻繁に発生します。

幸いなことに、すべての故障のうち最大 50% は独自に解決できます。専門家のサービスに連絡する必要はありません。問題を正しく診断することのみが重要です。

多くの旧式の車では、システムには視覚的に似たコード、E5 が装備されています。ただし、その外観は発熱体に問題があることを示しています。

エラー 5e の原因

コード 5e が出現する主な理由は次のとおりです。

排水管の詰まり。部品を通る水の通過が部分的または完全に遮断されています。
ホースが下水道に接続されている場所にゴミが蓄積します。小さな物体や汚れがサイフォンに入り込み、水の流れを妨げる場合があります。
排水ホース内にゴミやゴミが詰まっている。注意して物を積み込んでも、小さな物体がシステム内に侵入するのを防ぐことはできません。たとえば、洗濯中にボタンやリベットが衣服から外れることがあります。その結果、使用済みの液体と一緒にポンプで排出することができます。このような物がたくさんあるとホースが詰まります。これにより水を排出できなくなり、システムがサイクルを停止してエラーが発生します。
排水ホースがよじれる。この部分をつまむとコードが発生する場合もあります。
制御基板の故障。システムが水を排水する信号を受信しない可能性があります。これはソフトウェアの不具合によって説明できる場合もありますが、多くの場合、より深刻な問題を示しています。
排水ポンプの故障。発生する可能性のある最初の問題は、ポンプから制御基板につながる接点の断線です。この問題は、洗濯機の間違った輸送が原因で発生することがよくあります。別のオプションとしては、ポンプの故障があり、部品の完全な交換が必要になります。
排水管を通る水の流れを妨げる汚れや異物の存在。使用済みの液体はこの部分を通ってポンプに入り、圧送されます。
ポンプを電子モジュールに接続するワイヤが損傷しています。焼損や破損の恐れがあります。配線を完全に交換する必要がある場合もあれば、部分的にのみ損傷している場合もあります。

エラーの原因を見つける方法

診断を開始する前に、手動で強制的にドレンを実行する必要があります。タンクを緊急に空にするための段階的な手順は、ユーザーマニュアルに詳しく記載されています。次に、ロードされたアイテムを削除する必要があります。これで、機器の検査を開始できます。

コード 5e は、システム障害が原因で発生する可能性があります。この点を除外または確認するには、マシンの電源をしばらくオフにする必要があります。 15 分後、デバイスのプラグをソケットに挿入し、製品の電源を入れることができます。コードが消えて再び表示されない場合、その理由は平凡なソフトウェアエラーです。
フィルターに詰まりがないか確認してください。フロントパネルの右下にあります。引き出して洗う必要があり、掃除後はデバイスの電源を入れる必要があります。エラーが消えない場合は、問題をさらに探す必要があります。
排水ホースを点検してください。接続を外し、手動で水を流す必要があります。詰まると水の流れが遅くなったり、全く流れなくなったりします。ねじれや損傷を特定するには、部品を注意深く検査する必要があります。長いホースは内部にゴミが詰まる可能性が高くなります。
サイフォンの点検中。排水ホースはアプライアンスに接続する必要がありますが、下水道には接続しないでください。端をバケツに下げて洗浄を開始する必要があります。水を集めたら、すぐに排水を開始する必要があります。液体が障害物なく出た場合は、サイフォン内に詰まりがあることを意味します。
ポンプの点検中。サイフォンに詰まりが見つからなかった場合、問題はポンプにあります。サイクルを再起動した後、誤動作を確認できます。ポンプは液体を送り出すときに特徴的な音を発します。「水抜き」ボタンを押しても音がしない場合は、ポンプに異常があります。

自分で問題を解決する方法

フィルターは自分で簡単に掃除できます。詰まりは次のように除去されます。

デバイスの正面の壁で、フィルターを隠しているハッチを見つける必要があります。下部にあるので開く必要があります。
ドラム缶から水を抜くための容器を見つける必要があります。適切なオプションは盆地です。
水を抜くにはゴムホースのプラグを外す必要があります。
フィルターを取り外すには、フィルターのネジを反時計回りに回す必要があります。
フィルターからすべての汚染物質を除去し、現れた穴も掃除する必要があります。
目に見える汚染物質を除去した後、フィルターは元の位置に戻ります。ネジをしっかりと締め、小さなホースを差し込む必要があります。
次に、ハッチを閉じる必要があります。

排水ホースの詰まりを取り除くには、排水ホースを機器やパイプから切り離す必要があります。部品は強力な水流で徹底的に洗浄され、水流がすべての汚れを洗い流します。ダートプラグが出てこない場合は、ホースを積極的に曲げたり曲げたりする必要があります。パーツの洗浄に攻撃的な組成を含む製品を使用しないでください。化学薬品によりホースが損傷し、それ以上の使用が不可能になる可能性があります。

サイフォンに詰まりが生じた場合は、自分で取り除くことができます。これを行うには、プラグを外して内部部品を洗う必要があります。詰まりが下水管の内側にある場合は、資格のある助けを求めることをお勧めします。専門家が短時間で問題を解決し、高品質なクリーニングを実行します。

何らかの理由で配管工に連絡できない場合は、特別な液体を使用して詰まりを突破できます。例えば「タイヤターボ」や「もぐら」など。詰まりを取り除く手段が役に立たない場合は、ケーブルを使用する必要があります。その助けを借りて、圧縮された汚れの塊も取り除くことができます。

どのような場合に専門家に連絡する必要がありますか?

自分で故障に対処できない場合は、専門家に連絡する必要があります。

もう一つの選択肢は、保証期間中の洗濯機です。この場合、販売店または会社のサービスセンターは無料で診断と修理を行う義務があるため、デバイスを分解しないでください。

次の場合にはサービスへの連絡が必要です。

故障したポンプの交換。サービス料金は 1,900 ルーブル、部品代は 1,600 ルーブルです。原則として、コード 5e の出現は 90% のケースでポンプの故障によって説明されます。
ポンプからドレンパイプを外して掃除します。修理費は1,300ルーブルになります。
焼けたマイクロ回路の交換と接点のはんだ付けには、約2,400ルーブルの費用がかかります。完全な交換には4,500ルーブルの費用がかかりますが、費用はモデルとメーカーによって異なります。
ポンプを制御モジュールに接続するケーブルハーネスを完全に交換します。修理料金は1,800ルーブルです。場合によっては、ワイヤーを完全に交換するのではなく、損傷した領域を修復できる場合があります。同様の問題は民家の所有者の間でもよく起こります。

サービスセンターの価格設定ポリシーが異なる場合があるため、修理には多額の費用がかかる場合があります。さらに、大都市ではサービス料金が高くなる場合があります。ただし、提示された価格が 2 ～ 3 倍になるクロスセクションは警戒すべきです。修理が完了したら、デバイスの状態と機能を確認する必要があります。サービス提供の事実は文書化されなければなりません。契約書には修理費用とその保証期間が明記されています。

破損防止

専門家は、洗濯する前にアイテムを徹底的に準備することを推奨しています。すべてのコンパートメント、各ポケットにゴミや異物がないか確認する必要があります。掛け布団カバーと枕カバーは、ゴミ箱に入れる前に振り払ってください。縫い目の部分に汚れが溜まることが多いため、まず裏返しにする必要があります。

付着した毛を取り除くには、特別なローラーを使用することをお勧めします。それらが集まって内部部品の動作を妨げる可能性があります。さらに、汚れが髪の毛に絡みつき、詰まりの原因となることもあります。排水フィルターを定期的に掃除すると、このエラーを回避できます。少なくとも6か月に1回は状態を確認することをお勧めします。

結論

通常、コード 5e が表示される理由は簡単で、フィルターが汚れています。したがって、マシンの機能を独立して短時間で復元できます。残念ながら、システムは重大な内部障害が発生した場合にもエラーを生成します。たとえば、ポンプが故障した場合や基板が故障した場合などです。どちらのオプションも専門家の介入が必要です。