Każdy z nas, kto chociaż raz musiał naprawiać swoją pralkę, wie, że można zamontować oryginalną część zamienną lub dobrą kopię.
Tą kartą często zagrywają pozbawieni skrupułów mistrzowie. Oferują instalację oryginału za duże pieniądze, a jeśli klient odmówi, zaczynają oferować wysokiej jakości kopię za 50% taniej.
Postanowiliśmy skontaktować się z centrum serwisowym Samsunga w celu uzyskania szczegółowych komentarzy i oto, czego się dowiedzieliśmy:
- jaka jest różnica pomiędzy oryginalnymi częściami zamiennymi a kopiami?
- jaka jest ich średnia różnica cenowa;
- jaka gwarancja dotyczy kopii;
- Których kopii najlepiej unikać, a które wręcz przeciwnie, można bezpiecznie zainstalować.
Jaka jest różnica między replikami a oryginalnymi częściami?
Nic takiego. Główna różnica polega na tym, że repliki mogą być przeznaczone dla różnych producentów sprzętu AGD. Spójrzmy na przykład pompy spustowej do pralki.
Oryginalna pompa DC31-00181A:
- Pasuje do 18 modeli pralek Samsung serii WF i WW.
- Średni koszt w Moskwie wynosi 1700 rubli.
- Gwarancja producenta – 1 rok.
Sprawdzona kopia Askoll 40W ze śrubami:
- Pasuje do ponad 3000 modeli, marek takich jak Electrolux, Bosch, Zanussi, LG, Whirlpool, Candy, AEG, Indesit i oczywiście Samsung.
- Średni koszt w Moskwie wynosi 500 rubli.
- Gwarancja producenta (Włochy, Merloni) – 2 lata.
Postanowiliśmy sprawdzić te informacje i zadzwoniliśmy do około 20 różnych niezależnych warsztatów i oto co otrzymaliśmy (zapytali, ile będzie kosztować wymiana pompy w pralce Samsung WW60J5213HW):
- jeśli zainstalujesz pompę Samsung, średnia cena pod klucz wynosi od 3200 do 4900 rubli;
- jeśli zainstalujesz pompę Askolov, średnia cena pod klucz wynosi od 2000 do 3500 rubli.
Korzyści na pewno są, ale co z jakością?
Jakość kopii w porównaniu do oryginału
Według Siergieja czasami sami klienci proszą o tańsze naprawy. To prawda, że cena najczęściej nie spełnia oczekiwań. Niedawno był taki przykład.
- Klient wezwał technika, ponieważ jego maszyna generowała błąd HC2. Po diagnostyce okazało się, że element grzejny należy wymienić.
- Mistrz miał ze sobą oryginalny element grzejny DC47-00033A o mocy 1900 watów. Klientowi podano koszt naprawy - 1600 rubli za części zamienne + 1400 rubli za prace instalacyjne. Razem – 3000 rubli.
- Następnie klient zapytał, czy można dostarczyć analog, i otrzymał odpowiedź twierdzącą z ponownym obliczeniem kosztów - 500 rubli za element grzejny i 1400 rubli za pracę. Oszczędność 1100 rubli (30%).
- W rezultacie klient zdecydował się pozostawić wybór oryginalnej części zamiennej, ponieważ różnica nie była warta ryzyka.
Jednak bardzo często aroganccy rzemieślnicy początkowo zawyżają cenę napraw, podając liczby 10 000 lub 12 000 rubli, tak że dana osoba zgadza się na kwotę kilkakrotnie tańszą przy instalacji analogu.
Tak więc - jakość analogu i oryginału praktycznie nie różni się, ponieważ przy wymianie jakichkolwiek komponentów płyta elektroniczna odczytuje charakterystykę działania (charakterystyka techniczna) i w przypadku rozbieżności po prostu się nie uruchamia.
Czy są kopie, których najlepiej unikać?
Tak, specjaliści serwisowi mają własną czarną listę takich producentów. Poniżej znajduje się lista marek, których generalnie nie zaleca się instalować w sprzęcie AGD firmy Samsung, mimo że są kompatybilne:
- Ansa – amortyzatory;
- WFK – uszczelnienia olejowe, łożyska;
- Kawai – elementy grzejne, termostaty;
- AKS - amortyzatory.
W przeciwnym razie możesz bezpiecznie kupić części zamienne w dowolnym sklepie, najważniejsze jest to, że mają ten sam produkt i numer seryjny z modelem sprzętu AGD.
Dziękuję, przydatny artykuł.
Proszę, powiedz mi, dlaczego ZIPM pyta, czy jesteś mistrzem, czy nie, kiedy dzwonię i pytam o część zamienną?
Czy jest to tańsze dla rzemieślników czy coś?
Dziękuję.
Tak, dla mistrzów zawsze jest cena. Zwykle 30% taniej.