De onde veio a água na compra de uma nova máquina de lavar? -washer.tomathouse.com

Comprando uma máquina de lavar automática - esta é sempre uma decisão financeira séria e um acontecimento desejado, mas às vezes acontece que uma compra tão esperada se transforma em completa decepção. Pelo menos é isso que o comprador sente quando, ao desembalar, descobre água em uma máquina de lavar nova. O caso mais comum é que gotas d'água possam cair nas paredes do tambor. Em situações mais complexas, o usuário encontra água enquanto verifica o filtro. A primeira coisa que vem à mente em tal situação para muitos é que o vendedor vendeu um produto usado, mas se isso é verdade é explicado a seguir.

O aparecimento de água em um carro novo

Para não deixar dúvidas, primeiro é necessário esclarecer - se o produto foi adquirido nas lojas das marcas Ariston, Ardo, Beko, Bosch, então a situação de venda de um aparelho usado sob o pretexto de equipamento novo é a priori impossível. Esses fabricantes são líderes de vendas no sector doméstico, graças a um sistema sério de qualidade dos produtos e ao apoio das normas europeias para a protecção dos direitos do comprador. Eles nunca arriscarão sua reputação por uma operação de falsificação duvidosa.

Ao desembalar a máquina, pode haver água ou vestígios dela na superfície interna. Seu volume pode ser bem grande, até um litro.A maior parte da água pode estar na parte inferior do dispositivo. Durante o transporte, a máquina é constantemente virada e a água se move dentro dela e pode atingir não apenas as paredes do tambor, mas também os punhos da escotilha e outros componentes. E o único lugar onde não cairá em hipótese alguma são os sistemas de controle elétrico e eletrônico. O fabricante cuidou disso e, conhecendo esse problema, projetou a unidade de forma a evitar danos causados pela água em componentes importantes.

A maioria dos compradores não encontra esse problema. Normalmente, apenas pessoas muito curiosas encontram água se de repente decidirem abrir a pequena porta na parte inferior, após a qual o líquido começa a fluir. Neste local está localizado um filtro de lixo; a água circula por ele normalmente e ali permanece tecnologicamente, mesmo que a máquina de lavar esteja completamente drenada após a conclusão do ciclo de operação.

Na verdade, a fonte de água dentro de uma nova máquina de lavar só pode ser um teste individual pré-venda da unidade. A conformidade com as normas da UE é obrigatória para todos os tipos de eletrodomésticos. Assim, a presença de água em uma máquina de lavar nova é a norma, e não uma violação dos direitos do consumidor, aliás, é justamente esta unidade que atende ao padrão de qualidade da lavagem;

É ruim quando não há água

Curiosamente, um problema com um novo equipamento pode surgir para o consumidor justamente se não houver água nele. Isso pode acontecer em dois casos:

A unidade desempacotada ficou muito tempo na vitrine e a água do tambor teve tempo de secar;
Não foram realizados testes obrigatórios de pré-venda da máquina quanto à qualidade da lavagem.

O que o comprador deve fazer neste caso cabe a ele decidir.Mas se as suas dúvidas forem grandes, então ele pode exercer o direito de devolver as mercadorias ao vendedor de acordo com o Regulamento de Contratos do Consumidor da UE de 2013 (CCR). As suas regras conferem ao comprador o direito de rescindir o contrato de compra de um bem no prazo de 14 dias úteis a contar da data de recepção da mercadoria, caso fique insatisfeito ou simplesmente mude de ideias. Isso exigirá devolver a máquina de escrever na embalagem e em todos os componentes. Os reembolsos ao comprador devem ser emitidos pelo vendedor no prazo de 30 dias ou menos após a inspeção do item devolvido. O frete de retorno é pago pelo comprador.

Teste de qualidade pré-venda

Os testes de qualidade são uma prioridade máxima para todos os fabricantes nacionais e europeus populares de eletrodomésticos. Antes da venda, cada máquina de lavar é testada na fábrica, realizando um ciclo de lavagem completo, monitorando assim a qualidade do seu funcionamento. Após verificação bem-sucedida, o carro é enviado para o armazém.

Para realizar testes de classe de lavagem e eficiência energética, uma máquina de “referência” opera simultaneamente com a unidade que está sendo testada para comparação, e é lavada uma roupa de “referência” especial, que é adquirida para máquinas russas na Alemanha. Estes testes não são baratos para os fabricantes, cerca de 3.000 euros, e são realizados para confirmar a classe do modelo. Uma máquina automática moderna deve suportar 2.500 mil lavagens durante o período de garantia. Segundo estudos, apenas 10-15% das famílias utilizam equipamentos com tal intensidade.

Nos países da UE, para os testes utilizam tecido contaminado artificialmente (TIC) de algodão, costurado a partir de 5 quadrados de 150x150 mm cada, na seguinte sequência:

Limpar;
contaminação de fuligem com óleo técnico;
contaminação sanguínea;
contaminação do cacau com leite;
contaminação do vinho tinto.

Padrão russo GOST 8051-93"Máquinas de lavar domésticas. Condições técnicas gerais”, exige que o IZT seja confeccionado em tecido de algodão contaminado com manchas de graxa conforme GOST 22567.15-95.

Requisitos para uma unidade classe A +++

Hoje, os compradores procuram online máquinas de lavar roupa com etiquetas energéticas que mostram a sua classificação de eficiência energética. Desde dezembro de 2011, as máquinas de lavar mais eficientes foram rotuladas como A +++. Deve ser confirmado por testes apropriados com água:

Consumo de energia;
tempo do programa;
consumo de energia em “modo padrão”;
duração em “modo padrão”;
umidade residual;
ruído acústico a bordo;
velocidades máximas de rotação.

A Rússia também cumpre esses requisitos europeus, já que o país possui montagem em massa de unidades de marcas ocidentais: Indesit, Hotpoint-Ariston, Candy Group, Beko. Em 2013, uma fábrica e um centro logístico da Bosch foram construídos perto de São Petersburgo, em Strelna.

Além disso, na Rússia, em 2015, foi desenvolvida uma nova norma energética GOST R 56478-2015 para eficiência energética para a concepção de máquinas de lavar domésticas, tendo em conta o impacto seguro no ambiente, que tem em conta todas as directivas e regulamentos europeus modernos. no que diz respeito à segurança e eficiência dos eletrodomésticos.

Tipos de testes adicionais

Fabricantes de máquinas de lavar domésticas estão trabalhando para produzir aparelhos mais silenciosos, já que muitos compradores acreditam, com razão, que o nível de ruído é um fator-chave de compra.No entanto, embora o ciclo de centrifugação seja o mais barulhento, a quantidade de ruído que a bomba faz durante o ciclo de centrifugação também é fonte de reclamação de muitos usuários. Na tentativa de reduzir o ruído emitido quando uma máquina de lavar é bombeada, são realizados testes para medir a pressão sonora e identificar fontes de ruído, como o motor e a vibração da estrutura durante a centrifugação.

A emissão de som é consequência dos complexos mecanismos internos da máquina, que fazem vibrar as peças, fazendo com que vibrações sejam emitidas para o espaço circundante. As vibrações do motor e o impulso água-ar são transmitidos ao corpo da bomba e às mangueiras de entrada/drenagem e são transmitidos como vibração através do suporte da bomba ou das conexões da mangueira.

Este parâmetro pode ser individual para cada unidade e depender da qualidade da montagem, por isso cada máquina é testada antes da venda, com água despejada nela. Além do ruído, são determinadas a qualidade da centrifugação e a velocidade de rotação da centrífuga, que não deve se desviar dos parâmetros de projeto em mais de ±1 rpm durante a lavagem padrão.

Como reconhecer uma unidade usada no momento da compra

Então, água na máquina de lavar na hora de comprar - nenhum obstáculo à compra. E se o comprador tem medo de falsificação e deseja adquirir um equipamento novo, então é melhor conferir o carro minuciosamente na rede de varejo, então não haverá problemas em devolvê-lo. Existem vários locais cujo estado confirma claramente que a unidade já foi utilizada:

Bandeja para enchimento de pó, local mais acessível e objetivo para controle. É fácil retirá-lo da máquina; basta pressionar um botão especial localizado no interior. Depois de removido, o slot será aberto.Se você passar o dedo sobre ele e sentir o cheiro, o cheiro do pó confirmará que a máquina foi usada repetidamente.
Mangueiras. São dois no conjunto: ralo e enchimento, vale atentar para o primeiro.
Verifique a superfície da máquina quanto a vestígios de sujeira, mofo ou calcário.
Verifique o estado das conexões quanto a desgaste.
Inspecione a condição da secadora.

Claro que o padrão de qualidade depende da marca e do país de fabricação da máquina de lavar, mas como absolutamente todos os equipamentos passam por testes obrigatórios, a presença de uma pequena quantidade em uma máquina nova é uma coisa boa, não uma coisa ruim. Portanto, ao comprar uma máquina de lavar, não se deve perguntar “De onde veio a água?”, mas sim basear a sua escolha nas preferências pessoais em termos de funcionalidade e preço.