Activitatea financiară duce adesea la erori, printre care fondurile trimise incorect rămân una dintre cele mai frecvente probleme. Datorită îmbunătățirii serviciului băncilor moderne, majoritatea companiilor aflate într-o astfel de situație se întâlnesc cu clientul la jumătatea drumului, oferindu-se să returneze fonduri prin servicii bancare la distanță. O astfel de soluție vă permite să corectați situația primind propriile fonduri înapoi fără a pierde timp suplimentar.
Acesta acoperă aspecte precum întocmirea unei scrisori de returnare și transferul scrisorii către contrapartidă. Materialul util vă va permite să vă dați seama rapid cum să eliminați efectele negative ale situației care a apărut.
Contactarea băncii în cazul unui transfer incorect
Nu este greu de ghicit că în primul rând trebuie să contactați banca ale cărei servicii a folosit clientul pentru transfer. Pentru bancă, un transfer incorect nu este o eroare, pe care și clientul ar trebui să-și amintească. Toți pașii pentru finalizarea tranzacției sunt efectuate după cum este necesar. Din acest motiv, banca acceptă plata pentru procesare și încearcă să finalizeze tranzacția cât mai repede posibil. Totodată, banca poate furniza clientului documente care să indice că plata a fost efectiv efectuată.
Ce poate verifica Rospotrebnadzor
Dacă o problemă este detectată în timp util, ar trebui să acționați în acest fel - informați banca despre eroare și solicitați-i să efectueze procedura de anulare a plății.Băncile moderne își prețuiesc clienții, așa că își îndeplinesc cererea dacă a trecut puțin timp de la trimiterea banilor până la detectarea unei probleme.
În caz contrar, atunci când plata a fost deja efectuată, trebuie să obțineți un extras al tranzacției. În continuare, ar trebui să contactați organizația care a primit banii din greșeală. Pentru a contacta destinatarul, utilizați formularul de scrisoare formală pentru a solicita o rambursare rapidă. Pentru a face acest lucru, trebuie să indicați detaliile prin care destinatarul banilor îi poate transfera înapoi. Este mai bine să duplicați mesajul prin e-mail și pe telefon. Cerința de a returna fondurile în contul curent este legală și este garantată cetățeanului prin articolul 1102 din Codul Federației Ruse. Dacă contrapartea are nevoie de timp suplimentar, nu intrați în panică. Dacă după o perioadă rezonabilă de timp nu se face returnarea, atunci trebuie luate măsuri legale.
