Acheter une machine à laver automatique - c'est toujours une décision financière sérieuse et un événement souhaité, mais il arrive parfois qu'un achat tant attendu se transforme en déception totale. C'est du moins ce que ressent l'acheteur lorsque, au déballage, on découvre de l'eau dans une nouvelle machine à laver. Le cas le plus courant est que des gouttes d’eau peuvent se retrouver sur les parois du tambour. Dans des situations plus complexes, l'utilisateur trouve de l'eau en vérifiant le filtre. La première chose qui vient à l'esprit pour beaucoup dans une telle situation est que le vendeur a vendu un produit d'occasion, mais la question de savoir si cela est vrai est expliquée ci-dessous.
L'apparition de l'eau dans une voiture neuve
Afin de ne laisser aucun doute, vous devez d'abord clarifier - si le produit a été acheté dans les magasins des marques Ariston, Ardo, Beko, Bosch, alors la situation de vente d'une unité d'occasion sous couvert d'équipement neuf est a priori impossible. Ces les fabricants sont les leaders des ventes dans le secteur domestique, grâce à un système de qualité des produits sérieux et au soutien des normes européennes de protection des droits des acheteurs. Ils ne risqueront jamais leur réputation dans une opération d’usurpation d’identité douteuse.
Au déballage de la machine, il peut en effet y avoir de l'eau ou des traces d'eau sur la surface intérieure. Son volume peut être assez important, jusqu'à un litre.La majeure partie de l'eau peut se trouver au fond de l'appareil. Pendant le transport, la machine est constamment retournée et l'eau se déplace à l'intérieur et peut pénétrer non seulement sur les parois du tambour, mais également sur les poignets des écoutilles et d'autres composants. Et le seul endroit où cela ne tombera en aucun cas est celui des systèmes de contrôle électriques et électroniques. Le fabricant s'en est occupé et, connaissant ce problème, a conçu l'appareil de manière à éviter les dégâts d'eau sur les composants importants.
La plupart des acheteurs ne rencontrent pas du tout ce problème. Habituellement, seules les personnes très curieuses trouvent de l'eau si elles décident soudainement d'ouvrir la petite porte en bas, après quoi le liquide commence à couler. Un filtre à déchets est situé à cet endroit ; l'eau y circule en mode normal et y reste technologiquement, même si la machine à laver s'est complètement vidée après avoir terminé le cycle de fonctionnement.
C'est mauvais quand il n'y a pas d'eau
Curieusement, un problème avec un nouvel équipement peut survenir pour le consommateur précisément s'il n'y a pas d'eau dedans. Cela peut arriver dans deux cas :
- L'unité déballée est restée longtemps sur la vitrine et l'eau dans le tambour a eu le temps de sécher ;
- les tests obligatoires avant la vente de la machine pour la qualité du lavage n'ont pas été effectués.
Ce que l'acheteur doit faire dans ce cas, c'est à lui de décider.Mais si ses doutes sont grands, il peut alors exercer le droit de retourner les marchandises au vendeur conformément au règlement européen sur les contrats de consommation 2013 (CCR). Ses règles donnent à l'acheteur le droit de résilier le contrat d'achat d'un article dans un délai de 14 jours ouvrables à compter de la date de réception de la marchandise s'il n'est pas satisfait ou change simplement d'avis. Cela nécessitera rendre la machine à écrire dans l'emballage et tous les composants. Les remboursements à l'acheteur doivent être émis par le vendeur dans les 30 jours ou moins après inspection de l'article retourné. L'expédition de retour est payée par l'acheteur.
Test de qualité avant vente
Pour effectuer des tests de classe de lavage et d'efficacité énergétique, une machine « de référence » fonctionne simultanément avec l'unité testée à des fins de comparaison, et un linge « de référence » spécial est lavé, acheté pour les machines russes en Allemagne. De tels tests coûtent cher aux constructeurs, environ 3 000 euros, et ils sont effectués pour confirmer la classe du modèle. Une machine automatique moderne doit résister à 2 500 000 lavages pendant la période de garantie. Selon des études, seulement 10 à 15 % des familles utilisent des équipements avec une telle intensité.
Dans les pays de l'UE, pour les tests, on utilise du tissu artificiellement contaminé (TIC) en coton, cousu à partir de 5 carrés mesurant chacun 150x150 mm, dans l'ordre suivant :
- Faire le ménage;
- contamination de la suie par de l'huile technique ;
- contamination du sang;
- contamination du cacao par le lait ;
- contamination du vin rouge.
Norme russe GOST 8051-93 "Machines à laver domestiques. Conditions techniques générales », exige que l'IZT soit fabriqué à partir de tissu en coton contaminé par des taches de graisse conformément à GOST 22567.15-95.
Exigences pour une classe d'unités A +++
Aujourd'hui, les acheteurs recherchent en ligne des machines à laver dont l'étiquette énergétique indique leur cote d'efficacité énergétique. Depuis décembre 2011, les machines à laver les plus performantes sont labellisées A+++. Elle doit être confirmée par des tests appropriés utilisant de l'eau :
- Consommation d'énergie;
- durée du programme ;
- consommation électrique en « mode standard » ;
- durée en « mode standard » ;
- humidité résiduelle ;
- bruit acoustique à bord ;
- vitesses d'essorage maximales.
La Russie répond également à ces exigences européennes, puisque le pays assemble en masse des unités de marques occidentales : Indesit, Hotpoint-Ariston, Candy Group, Beko. En 2013, une usine et un centre logistique Bosch ont été construits près de Saint-Pétersbourg, à Strelna.
Types de tests supplémentaires
Fabricants de machines à laver domestiques s'efforcent de produire des appareils plus silencieux, car de nombreux acheteurs pensent à juste titre que le niveau de bruit est un facteur d'achat clé.Cependant, bien que le cycle d’essorage soit le plus bruyant, la quantité de bruit émis par la pompe pendant le cycle d’essorage est également une source de plaintes de la part de nombreux utilisateurs. Afin de réduire le bruit émis lors du pompage d'une machine à laver, des tests sont effectués pour mesurer la pression acoustique et identifier les sources de bruit, telles que le moteur et les vibrations du châssis lors de l'essorage.
L'émission de son est une conséquence des mécanismes internes complexes de la machine, qui font vibrer les pièces, provoquant l'émission de vibrations dans l'espace environnant. Les vibrations du moteur et les impulsions eau-air sont transmises au corps de la pompe et aux tuyaux d'entrée/de vidange et sont transmises sous forme de vibrations à travers le support de pompe ou les raccords de tuyaux.
Ce paramètre peut être individuel pour chaque unité et dépendre de la qualité de l'assemblage, c'est pourquoi chaque machine est testée avant la vente, avec de l'eau versée dedans. En plus du bruit, la qualité de l'essorage et la vitesse de rotation de la centrifugeuse sont déterminées, qui ne doivent pas s'écarter des paramètres de conception de plus de ± 1 tr/min lors d'un lavage standard.
Comment reconnaître une unité d'occasion lors de l'achat
Donc, eau dans la machine à laver lors de l'achat - aucun obstacle à l'achat. Et si l'acheteur a peur de la contrefaçon et souhaite acheter du nouvel équipement, il est préférable de vérifier soigneusement la voiture dans la chaîne de vente au détail, il n'y aura alors aucun problème pour la retourner. Il existe plusieurs endroits dont l'état confirme clairement que l'appareil a déjà été utilisé :
- Un bac pour le remplissage de poudre, l'endroit le plus accessible et le plus objectif pour le contrôle. Il est facile à retirer de la machine ; il suffit d'appuyer sur un bouton spécial situé à l'intérieur. Une fois retiré, la fente s'ouvrira.Si vous passez votre doigt dessus puis que vous le sentez, l'odeur de la poudre confirmera que la machine a été utilisée à plusieurs reprises.
- Tuyaux. Il y en a deux dans l'ensemble : drain et remplissage, il convient de prêter attention au premier.
- Vérifiez la surface de la machine pour détecter toute trace de saleté, de moisissure ou de calcaire.
- Vérifiez l'état d'usure des raccords.
Inspectez l’état du sèche-linge.
