Działalność finansowa często prowadzi do błędów, wśród których jednym z najczęstszych problemów pozostają nieprawidłowo przesłane środki. Dzięki usprawnieniu obsługi nowoczesnych banków większość firm w takiej sytuacji wychodzi klientowi w pół drogi, oferując zwrot środków za pośrednictwem zdalnych usług bankowych. Takie rozwiązanie pozwala naprawić sytuację poprzez odzyskanie własnych środków bez straty dodatkowego czasu.
Obejmuje takie punkty jak sporządzenie listu zwrotnego i przekazanie go kontrahentowi. Przydatny materiał pozwoli Ci szybko dowiedzieć się, jak wyeliminować negatywne skutki powstałej sytuacji.
Kontakt z bankiem w przypadku błędnego przelewu
Nietrudno się domyślić, że przede wszystkim należy skontaktować się z bankiem, z którego usług klient korzystał przy przelewie. Dla banku błędny przelew nie jest błędem, o czym również Klient powinien pamiętać. Wszystkie kroki niezbędne do sfinalizowania transakcji są wykonywane zgodnie z wymaganiami. Z tego powodu bank przyjmuje płatność do realizacji i stara się jak najszybciej sfinalizować transakcję. Jednocześnie bank może udostępnić klientowi dokumenty wskazujące, że płatność faktycznie została dokonana.
Co Rospotrebnadzor może sprawdzić
Jeżeli problem zostanie wykryty w odpowiednim czasie, należy postępować w ten sposób - poinformować bank o błędzie i poprosić o przeprowadzenie procedury anulowania płatności.Nowoczesne banki cenią swoich klientów, dlatego realizują żądanie, jeśli od przesłania pieniędzy do wykrycia problemu upłynęło niewiele czasu.
W przeciwnym razie, gdy płatność została już dokonana, należy uzyskać zestawienie transakcji. Następnie należy skontaktować się z organizacją, która przez pomyłkę otrzymała pieniądze. Aby skontaktować się z odbiorcą, skorzystaj z formalnego formularza listu i poproś o szybki zwrot pieniędzy. W tym celu należy wskazać dane, za pomocą których odbiorca pieniędzy może je przekazać z powrotem. Lepiej zduplikować wiadomość e-mailem i na telefon. Wymóg zwrotu środków na rachunek bieżący jest legalny i gwarantuje obywatelowi art. 1102 Kodeksu Federacji Rosyjskiej. Jeśli kontrahent potrzebuje dodatkowego czasu, nie panikuj. Jeżeli po rozsądnym terminie zwrot nie zostanie dokonany, należy podjąć kroki prawne.
