Свако од нас који је бар једном морао да поправи своју машину за прање веша зна да можете уградити оригинални резервни део или добру копију.
На ову карту често играју бескрупулозни мајстори. Они нуде да инсталирају оригинал за много новца, а ако клијент одбије, почињу да нуде висококвалитетну копију по 50% јефтиније.
Одлучили смо да контактирамо Самсунг сервисни центар за детаљне коментаре, а ево шта смо сазнали:
- која је разлика између оригиналних резервних делова и копија?
- колика је њихова просечна разлика у цени;
- која гаранција важи за копије;
- Које копије је најбоље избегавати, а које се, напротив, могу безбедно инсталирати.
Која је разлика између реплика и оригиналних делова?
Ништа стварно. Главна разлика је у томе што реплике могу бити погодне за различите произвођаче кућних апарата. Погледајмо пример одводне пумпе за машину за прање веша.
Оригинална пумпа ДЦ31-00181А:
- Погодно за 18 модела Самсунг машина за прање веша ВФ и ВВ серије.
- Просечна цена у Москви је 1700 рубаља.
- Гаранција произвођача - 1 година.
Временски тестирана копија Асколл 40В са шрафовима:
- Погодан за више од 3000 модела, брендова као што су Елецтролук, Босцх, Занусси, ЛГ, Вхирлпоол, Цанди, АЕГ, Индесит и наравно Самсунг.
- Просечна цена у Москви је 500 рубаља.
- Гаранција произвођача (Италија, Мерлони) – 2 године.
Одлучили смо да проверимо ове информације и позвали смо око 20 различитих независних радионица и добили смо ово (питали су колико би коштала замена пумпе на машини за прање веша Самсунг ВВ60Ј5213ХВ):
- ако инсталирате Самсунг пумпу, онда је просечна цена кључ у руке од 3200 до 4900 рубаља;
- ако инсталирате Асколов пумпу, просечна цена кључ у руке је од 2000 до 3500 рубаља.
Предности свакако има, али шта је са квалитетом?
Квалитет копија у поређењу са оригиналом
Према Сергејевим речима, понекад и сами клијенти траже јефтиније поправке. Истина, цена најчешће не испуњава очекивања. Недавно је био такав пример.
- Клијент је позвао техничара јер је његова машина производила ХЦ2 грешку. Након дијагностике, постало је јасно да је потребно заменити грејни елемент.
- Мајстор је са собом имао оригинални грејни елемент ДЦ47-00033А за 1900 вати. Цена поправке је најављена клијенту - 1600 рубаља за резервне делове + 1400 рубаља за монтажне радове. Укупно - 3000 рубаља.
- Затим је клијент питао да ли је могуће испоручити аналог и добио је потврдан одговор са прерачунавањем трошкова - 500 рубаља за грејни елемент и 1400 рубаља за рад. Уштеда 1100 рубаља (30%).
- Као резултат тога, клијент је одлучио да остави свој избор на оригиналном резервном делу, јер разлика није била вредна ризика.
Међутим, врло често арогантни мајстори у почетку надувавају цену за поправке, наводећи бројке од 10.000 или 12.000 рубаља, тако да особа пристаје на неколико пута јефтинији износ приликом инсталирања аналога.
Дакле - квалитет аналога и оригинала се практично не разликује, пошто при замени било које компоненте електронска плоча чита карактеристике перформанси (техничке карактеристике) и у случају неслагања једноставно не почиње.
Да ли постоје копије које је најбоље избегавати?
Да, сервисери имају своју црну листу таквих произвођача. Испод је листа брендова који се генерално не препоручују за уградњу у Самсунг кућне апарате, иако су компатибилни:
- Анса – амортизери;
- ВФК – заптивке, лежајеви;
- Каваи – грејни елементи, термостати;
- АКС - амортизери.
Иначе, резервне делове можете безбедно купити у било којој продавници, главна ствар је да имају исти производ и серијски број са моделом кућних апарата.
Хвала, користан чланак.
Молим те реци ми зашто ЗИПМ пита да ли си мајстор или ниси кад зовем и питам за резервни део?
Је ли јефтиније за занатлије или тако нешто?
Хвала вам.
Да, за мајсторе увек постоји цена. Обично 30% јефтиније.