Ersatzteile für Samsung-Waschmaschinen: Analoga oder Original

Jeder von uns, der schon einmal seine Waschmaschine reparieren musste, weiß, dass man ein Original-Ersatzteil oder eine gute Kopie einbauen kann.

Diese Karte wird oft von skrupellosen Meistern gespielt. Sie bieten an, das Original für viel Geld zu installieren, und wenn der Kunde ablehnt, bieten sie eine hochwertige Kopie zu einem Preis von 50 % an.

Wir haben uns entschieden, das Samsung-Servicecenter für detaillierte Kommentare zu kontaktieren und Folgendes herausgefunden:

• Was ist der Unterschied zwischen Original-Ersatzteilen und Kopien?
• Wie hoch ist der durchschnittliche Preisunterschied?
• Welche Garantie gilt für Kopien?
• Welche Kopien sind am besten zu vermeiden und welche können im Gegenteil sicher installiert werden.

Was ist der Unterschied zwischen Repliken und Originalteilen?

Nichts wirklich. Der Hauptunterschied besteht darin, dass Nachbildungen für verschiedene Hersteller von Haushaltsgeräten geeignet sein können. Schauen wir uns das Beispiel einer Laugenpumpe für eine Waschmaschine an.

Originalpumpe DC31-00181A:

• Geeignet für 18 Modelle der Samsung-Waschmaschinen der WF- und WW-Serie.
• Die durchschnittlichen Kosten in Moskau betragen 1.700 Rubel.
• Herstellergarantie – 1 Jahr.

Bewährte Kopie von Askoll 40W mit Schrauben:

• Passend für mehr als 3000 Modelle, Marken wie Electrolux, Bosch, Zanussi, LG, Whirlpool, Candy, AEG, Indesit und natürlich Samsung.
• Die durchschnittlichen Kosten in Moskau betragen 500 Rubel.
• Herstellergarantie (Italien, Merloni) – 2 Jahre.

Wir entschieden uns, diese Informationen zu überprüfen und riefen etwa 20 verschiedene unabhängige Werkstätten an, und das bekamen wir (sie fragten, wie viel es kosten würde, die Pumpe an einer Samsung WW60J5213HW-Waschmaschine auszutauschen):

• Wenn Sie eine Samsung-Pumpe installieren, liegt der durchschnittliche Preis für die schlüsselfertige Installation zwischen 3200 und 4900 Rubel.
• Wenn Sie eine Askolov-Pumpe installieren, liegt der durchschnittliche Preis für die schlüsselfertige Installation zwischen 2.000 und 3.500 Rubel.

Es gibt definitiv Vorteile, aber wie sieht es mit der Qualität aus?

Qualität der Kopien im Vergleich zum Original

Laut Sergei verlangen Kunden manchmal selbst günstigere Reparaturen. Es stimmt, dass der Preis meistens nicht den Erwartungen entspricht. Ein solches Beispiel gab es kürzlich.

• Der Kunde rief den Techniker an, weil seine Maschine einen HC2-Fehler erzeugte. Nach der Diagnose wurde klar, dass das Heizelement ausgetauscht werden musste.
• Der Meister hatte ein originales Heizelement DC47-00033A für 1900 Watt dabei. Die Reparaturkosten wurden dem Kunden mitgeteilt - 1600 Rubel für Ersatzteile + 1400 Rubel für Installationsarbeiten. Insgesamt – 3000 Rubel.
• Dann fragte der Kunde, ob es möglich sei, ein Analogon zu liefern, und erhielt eine positive Antwort mit einer Neuberechnung der Kosten – 500 Rubel für das Heizelement und 1.400 Rubel für die Arbeit. Einsparung von 1100 Rubel (30 %).
• Daher entschied sich der Kunde, sich für das Originalersatzteil zu entscheiden, da der Unterschied das Risiko nicht wert war.

Allerdings übertreiben arrogante Handwerker zunächst den Preis für Reparaturen mit Zahlen von 10.000 oder 12.000 Rubel, sodass man bei der Installation eines Analogons einem um ein Vielfaches günstigeren Betrag zustimmt.

Die Qualität des Analogons und des Originals unterscheidet sich also praktisch nicht, da die elektronische Platine beim Austausch von Komponenten die Leistungsmerkmale (technische Merkmale) ausliest und bei Abweichungen einfach nicht startet.

Gibt es Kopien, die man am besten vermeiden sollte?

Ja, Servicespezialisten haben ihre eigene schwarze Liste solcher Hersteller. Nachfolgend finden Sie eine Liste von Marken, die generell nicht für den Einbau in Samsung-Haushaltsgeräte empfohlen werden, obwohl sie kompatibel sind:

• Ansa – Stoßdämpfer;
• WFK – Öldichtungen, Lager;
• Kawai – Heizelemente, Thermostate;
• AKS – Stoßdämpfer.

Ansonsten können Sie Ersatzteile bedenkenlos in jedem Geschäft kaufen, Hauptsache, sie haben das gleiche Produkt und die gleiche Seriennummer wie das Modell der Haushaltsgeräte.